FAQ: Laser TV | 4K HDR Smart TV
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1Q? Comment mettre à jour le firmware de mon téléviseur par internet ?

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur. Il est donc essentiel de s’assurer que votre téléviseur comporte la toute dernière mise à jour.

Procédure à suivre : Tout d’abord vérifier que votre accès internet est bien opérationnel. Pour un téléchargement plus rapide du fichier firmware, nous vous recommandons d'utiliser la connexion internet par l'interface ethernet (LAN).

NOTE : Merci de vous assurer qu'aucun périphérique n'est raccordé sur la prise jack (sortie casque).
Nous vous invitons à débrancher le dispositif de la prise jack avant de procéder à la mise à jour du firmware.
Vous pouvez vérifier l’état de la connexion internet dans le Menu REGLAGES /RESEAU / CONNEXION INTERNET / TEST DE CONNEXION

Appuyer sur le bouton "MENU" de votre télécommande puis sur Réglages/ Assistance / Mise à jour du système / Vérifier les mises à jour du Firmware

Une fenêtre pop up vous affiche les informations de mise à jour.


Cliquer sur Maintenant pour démarrer le téléchargement. Selon la qualité de votre débit internetle téléchargement prendra au minimum 10 minutes.

Une fois le téléchargement terminéle système vous invite à redémarrer le téléviseur pour installer la mise à jour. Cliquer sur Redémarrer maintenant

Le téléviseur redémarre et la mise à jour démarre.Celle-ci prend 2 minutes Vous pouvez vérifier le numéro de version dans le MenuRéglages/ Assistance/

Information Système / Version

2Q? Comment effectuer une réinitialisation des paramétrages usines ?

Contexte :

Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation de votre téléviseur au quotidien  (instabilité du système, baisse de performance, gel écran, certain menus grisés non accessible) , nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation des paramètres en usines - (remise à zéro des réglages en sortie d’emballage)

  1. Menu > Réglages
  2. Menu > Réglages > Assistance
  3. Menu > Réglages > Assistance > Restaurer les paramètres usine
  4. Valider en appuyant sur Restaurer
  5. Le téléviseur redémarre en effaçant les données utilisateurs et les réglages audio et vidéo précédemment effectués
  6.  Le Menu d’aide à la configuration apparait, nous vous invitons à reconfigurer votre téléviseur.
3Q? Comment configurer mon téléviseur au 1er démarrage

Raccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre. Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran


 

Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer

Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.

Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi (Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).

Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)

Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran (ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides) Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.

Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.

Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter

Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.
Sélectionner Profiter de VIDAA TV.

La configuration est terminée. Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1) Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI. Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet. Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche automatique des chaines TNT.

4Q? Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre antenne râteau (réseau DVB-T) ?

Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines       Sélectionner Antenne si vous utilisez votre antenne râteau. Vérifier les valeurs ci-dessous et assurez-vous que le tri des chaînes est activé par défaut  (LCN) La recherche des chaînes démarre, selon votre positionnement géographique la fréquence des chaines trouvées peut différer selon le multiplex  détecté. Dès lors que la barre de qualité et d'intensité de signal bouge c'est qu'un multiplex a été détecté. A la fin de la recherche des fréquences des chaînes, la liste se met à jour automatiquement. Appuyer sur Terminer,  vous accédez directement à la chaine TF1  (ici : fréquence 562 Mhz) Vous pouvez également vérifier la qualité et l'intensité du signal reçu. Voici la liste des multiplex défini par le Centre Supérieur de l'Audiovisuel (CSA)   Il est possible de vérifier la qualité de couverture de la TNT dans votre région en se rendant sur ce lien https://www.csa.fr/matnt/couverture Vous y trouverez la liste des émetteurs à proximité avec la qualité de signal reçu pour chaque multiplex (allant de R1 à R7). Si vous ne trouvez aucune chaine dans votre région, faites le test sur un autre téléviseur et faites venir un antenniste pour vérifier la bonne orientation de votre antenne par rapport à l'émetteur le plus proche de votre maison.

5Q? Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre parabole (réseau DVB-S) ?

Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines

     

Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.

Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.

Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.

Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.

A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.

Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.

Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B

6Q? Comment faire une recherche de chaines FRANSAT par le satellite (DVB-S) ?

Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur

La carte s'initialise L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant.

Sélectionner LNB Satellite seul

Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté

La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.

Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.

Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.

7Q? Connexion Internet filaire

Connectez-vous à un réseau filaire (Ethernet)

Pour l'accès Internet filaire, il est recommandé d'utiliser un modem ou un routeur prenant en charge DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Les modems et les routeurs prenant en charge DHCP fournissent automatiquement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS, vous n'avez donc pas à les saisir manuellement. La plupart des réseaux domestiques ont déjà DHCP.

Voir l'image ci-dessous.

Après la connexion à un réseau câblé (Ethernet):

Menu > Réglages > Réseau > Configuration réseau  Essayez maintenant

Réglez le réseau TV en sélectionnant Configuration du réseau et appuyez sur le bouton OK pour accéder au sous-menu.

  • Type de connexion

    Sélectionnez une connexion réseau filaire (Ethernet) pour accéder à Internet.

  • Ethernet

    Affichez l'état du réseau.

  • Paramètres IP

    Configurez le paramètre IP de votre connexion réseau.

Wake on LAN

MenuRéglages > Réseau > Wake on LAN  Essayez maintenant

En utilisant une connexion Ethernet et en allumant Réveil sur LAN, cette fonction peut vous faire allumer le téléviseur à partir du mode veille et pousser le contenu à diffuser sur le téléviseur avec une application prenant en charge la fonction de screencast de votre appareil mobile.

Remarque :
  • Pour utiliser cette fonction, assurez-vous que votre téléviseur et votre appareil mobile sont connectés au même environnement réseau.
  • L'activation de cette fonction peut entraîner une consommation d'énergie plus élevée.
9Q? Comment activer le Partage d’écran (screen mirroring)

Partage d’écran

Mettez en miroir l'écran de votre appareil mobile sur le téléviseur.

Avant d'utiliser le partage d'écran, vous devez configurer votre téléviseur pour une connexion réseau sans fil.

INPUT (source)  > Partage d’écran  Essayez maintenant

  1. Activez la fonction de diffusion de votre appareil Android/Windows10. L'icône des paramètres peut varier en fonction de l'appareil. La fonction peut être appelée «Affichage sans fil», «Smartview», «Projection sans fil», etc.
  2. Recherchez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil et sélectionnez-le. Attendez que la progression de la connexion soit terminée et que le contenu de votre appareil s'affiche sur le téléviseur.
Remarque :
  • Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge la diffusion.
10Q? Partager du contenu

Le partage de contenu vous permet d'afficher du contenu multimédia, comme des vidéos, de la musique ou des photos enregistrées sur votre appareil Android/iOS/PC sur votre écran de télévision. Essayez maintenant

Partagez du contenu multimédia depuis votre appareil Android/PC

  1. Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/PC au même réseau.
  2. Activez le partage de contenu à MenuRéglages > Système > Paramètres diffusion de contenu > Partage de contenu.
  3. Activez la fonction de partage de contenu sur votre appareil Android/PC.
  4. Recherchez et sélectionnez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil. Attendez que la progression de la connexion soit terminée.
  5. Sur votre appareil Android/PC, sélectionnez le contenu multimédia que vous souhaitez partager sur votre téléviseur.

Lisez le contenu multimédia de votre appareil Android/PC sur le téléviseur

Vous pouvez connecter le contenu multimédia stocké sur votre appareil Android/iOS/PC à votre réseau local et lire le contenu sur votre téléviseur.

  1. Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/iOS/PC au même réseau.
  2. Activez le partage de contenu à MenuRéglages > Système > Paramètres diffusion de contenu > Partage de contenu.
  3. Assurez-vous que votre contenu multimédia est visible sur votre appareil Android/iOS/PC via le réseau local.
  4. Sur votre téléviseur, sélectionnez un appareil avec un contenu multimédia à MenuEntrée, ou Menus > Mes applications > Média. La liste de contenu multimédia de votre appareil Android/iOS/PC apparaît.
  5. Sélectionnez un élément de contenu multimédia dans la liste à lire.
Remarque :
  • Certains appareils Android/iOS/PC peuvent ne pas prendre en charge la fonction de partage de contenu. Si votre appareil ne prend pas en charge le partage de contenu, vous pouvez télécharger une application prenant en charge la fonction de connexion à votre téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à Fonctions intelligentes > Installer une application mobile pour contrôler votre téléviseur dans ce manuel.
  • Le contenu peut ne pas être lu selon le format de fichier.
  • Le contenu peut ne pas être lu correctement ou la fonction peut ne pas fonctionner correctement en raison des conditions du réseau.
11Q? Quels sont les formats de fichiers multimédias supportés sur mon téléviseur Hisense ?

Fichiers multimédias

Si les fichiers ne sont pas lus, cela peut aider à résoudre le problème.

 

Problème

Solutions possibles

Certains fichiers ne peuvent pas être lus.

  • La plupart des fichiers peuvent être lus, mais vous pouvez rencontrer des problèmes avec des fichiers corrompus ou à un débit binaire élevé, une résolution non prise en charge ou un format de conteneur ou de codec non pris en charge.

Format vidéo

 
RécipientCodec vidéoNom de l'extension de fichierRésolution et fréquence d'images
MPGMPEG-2.mpg .mpeg1920 x 1080p @ 120fps
MPEGMPEG-2
MP4MPEG4.mp41920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps
MOVMPEG4.mov1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
MKVMpeg2,4.mkv1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps
AVIMpeg2,4.avi1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
FLVH.264(AVC).flv3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
WEBMVP8.webm1920 x 1080p @ 120fps
VP93840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps

Format sonore

 
RécipientCodec sonoreNom de l'extension de fichier
WAVLPCM.wav
ADPCM
MP3Mpeg1-Layer3.mp3
Mpeg2-Layer3
Mpeg2.5-Layer3
AACAAC-LC.m4a .aac
HE-AAC(v1/v2)
WMAWMA.wma
WMA Pro
FLACFLAC.flac

Format photo

 
RécipientNom de l'extension de fichierMéthode de travailRésolution
JPEG.jpg .jpeg-7680 x 4320
PNG.pngpas d'entrelacement
Entrelacer
BMP.bmp-
GIF.gif-
TIF.tiff-

 

12Q? Comment connecter un casque

Connectez un casque

Vous pouvez connecter le casque (non fourni) à la prise casque de votre téléviseur. Lorsque les écouteurs sont connectés, le son des haut-parleurs intégrés est coupé.

 
Remarque :
  • La prise casque peut ne pas être disponible sur certains modèles.
  • Les écouteurs avec microphone ne sont pas pris en charge.
  • Si Casque avec haut-parleurs est sélectionné manuellement dans MenuRéglages > Audio > Casque > Mode casque, le casque et le téléviseur auront une sortie sonore en même temps.
  • Pour plus d'informations sur les paramètres du casque, reportez-vous à Image et son > Réglage de la qualité sonore > En utilisant un casque de ce manuel.
13Q? Quelles sont les commandes prises en compte par l’assistant vocal ALEXA ?
Feature SetFeature NameSample CommandsNotes
Contrôle de baseContrôle d'alimentationAlexa, allume [nom de téléviseur].L'appareil compatible Alexa (par exemple, Echo)doit être couplé avec votre téléviseur intelligent. Ces deux appareils doivent être connectés sur le même réseau local. Votre téléviseur doit prend en charge la fonctionnalité Wakeup On Wireless ou Wakeup On LAN (WoW / WoL), et cette option doit être activé sur votre téléviseur.
Alexa, éteins [nom de téléviseur]. 
Contrôle du VolumeAlexa, monte le volume sur [nom de téléviseur].Le contrôle du volume est applicable aux haut-parleurs externes connectés au téléviseur uniquement si le haut-parleur externe prend en charge CEC et que CEC est activé.
Alexa, régle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur].
Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur].
Contrôle des entréesAlexa, mets l'entrée HDMI1. 
Alexa, mets entrée TV 
Contrôle RelectureAlexa, avance rapide sur [nom de téléviseur].Les commandes de lecture fonctionnent sur la lecture des médias locaux. Pour les applications, le contrôle de la lecture varie en fonction des capacités des applications.
Alexa, pause.
Contrôle des chainesAlexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. 
Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. 
Alexa, mets la chaine suivante. 
Contrôle de contenuRecherche et LectureAlexa, joue [titre contenu]. 
Rechercher et AfficherAlexa, recherche des films comiques. 
Lancer les applicationsAlexa, ouvrir amazon prime video. 
Contrôle interface utilisateurPage d'AccueilAlexa, va à la page d'accueil. 
BluetoothAlexa, Ouvre les paramètres bluetooth.Uniquement si votre Smart TV prend en charge le Bluetooth.
RéseauAlexa, Ouvre les paramètres réseaux. 
ParamètresAlexa, aller sur Paramètres. 
GuideAlexa, afficher Guide.Uniquement si votre Smart TV prend en charge le GPE (Guide Programme Electronique)
EnregistrementAlexa, ouvrir les enregistrements.Uniquement si votre Smart TV prend en charge l'enregistrement
Contrôle ParentalAlexa, ouvre contrôle parental.Uniquement si votre téléviseur intelligent prend en charge les paramètres de contrôle parental
14Q? Liste des accessoires

accessoires

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15Q? Présentation générale du Laser TV

caracteristiques

caracteristiques

caracteristiques

caracteristiques

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16Q? Recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

recommandations

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17Q? Spécifications techniques

Specifications

Specifications

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18Q? Utilisation de la télécommande

telecommande

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19Q? Dépannage

Depannage

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H100LDA
20Q? Entretien

Entretien

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21Q? Installation du laser TV sur un meuble bas

Installation

Installation

Installation

Installation

Installation

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22Q? J’ai un effet ambilight, projection couleurs sur le plafond et les murs latéraux. Comment y remédier ?

En raison de l'angle de projection du laser sur la toile, c'est un phénomène optique normal répondant aux caractéristiques techniques du produit.

Vous n'avez donc aucune possibilité de remédier à ce phénomène qui est lié aux caractéristiques techniques intrinsèques du produit.

Ce phénomène sera d'autant plus prononcé que la superficie de la pièce de projection sera petite (plafond bas, murs latéraux étroits)

Recommandation :
- Un mur avec une peinture ou revêtement sombrepermettra d'atténuer ce phénomène.
- Eviter l'installation de l'équipement dans une petite pièce avec plafond bas

ambilight

ambilight

Valable pour les produits suivant:
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23Q? Utiliser les fonctions PVR et Timeshift

PVR pour Personal Video Recording et une fonction vous permettant d'enregistrer les programmes diffusés sur un support externe type clé USB ou HDD (capacité minimum de 8Go).

La fonction TimeShift  (Pause sur le Direct) permet d'arrêter et d'enregistrer une émission dont vous pourrez ensuite reprendre la lecture en différé lorsque vous serez disponible.

Menu > Réglages > Système > Paramètres Avancées > Réglages PVR & TimeShift

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Pour ne rien rater d'un programme il est possible d'anticiper le lancement de l'enregistrement et retarder son arrêt
Le système va analyser votre périphérique de stockage et vérifier les temps d'accès en écriture pour vérifier que le dispositif est compatible

Appuyer sur Terminer

pvr

Activation du PVR

Appuyez sur le boutonEnregistrementde la télécommande

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

Les détails du programme en cours de diffusion que vous souhaitez enregistrer s'affichent

Appuyez surSauvegarderpour démarrer l'enregistrement.

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Appuyer sur le bouton rouge pourstopper l'enregistrement en cours.

A titre d'informationdepuis un ordinateuril est possible de localiser les données sauvegardées dans le répertoire PVR mais vous ne pourrez pas exploiter ces fichiers depuis l'ordinateur car le contenu est protégée avec une license DRM.

Seuls ces fichiers sont lisibles depuis le téléviseur.

Activation du TimeShift

Appuyez sur le boutonPAUSEde la télécommande

Assurez-vous que votre clé USB ou Disque dur est bien raccordé sur un des ports USB libre de votre téléviseur.

Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.

Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom

Il vous est demandé de sélectionner la taille de la partition allouée au Timeshift.

pvr

Validez avec le boutonOK

Le programme se met en pause et enregistre la suite sur la clé usb

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

pvr

Vous pouvez à tout moment appuyer surLecture(l'enregistrement continue) et reprendre la lecture lorsque vous êtes disponible

La lecture reprend à l'endroit précis où vous vous êtes arrêt

Vous pouvez à tout moment décider d'arrêter le Timeshift / PVR en appuyant sur le boutonSTOP

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