FAQ: Laser TV | 4K HDR Smart TV
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1Q? Comment mettre à jour le firmware de mon téléviseur Hisense par internet ?
Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur.
Il est donc essentiel de s’assurer que votre téléviseur comporte la toute dernière mise à jour.

Procédure à suivre : Tout d’abord vérifier que votre accès internet est bien opérationnel. Pour un téléchargement plus rapide du fichier firmware, nous vous recommandons d'utiliser la connexion internet par l'interface ethernet (LAN).

NOTE :

Merci de vous assurer qu'aucun périphérique n'est raccordé sur la prise jack (sortie casque).
Nous vous invitons à débrancher le dispositif de la prise jack avant de procéder à la mise à jour du firmware.

Vous pouvez vérifier l’état de la connexion internet dans le Menu REGLAGES /RESEAU / CONNEXION INTERNET / TEST DE CONNEXION

Appuyer sur le bouton "MENU" de votre télécommande puis sur Réglages/ Assistance / Mise à jour du système / Vérifier les mises à jour du Firmware









Une fenêtre pop up vous affiche les informations de mise à jour.



Cliquer sur Maintenant pour démarrer le téléchargement.

Selon la qualité de votre débit internetle téléchargement prendra au minimum 10 minutes.



Une fois le téléchargement terminéle système vous invite à redémarrer le téléviseur pour installer la mise à jour.

Cliquer sur Redémarrer maintenant



Le téléviseur redémarre et la mise à jour démarre.Celle-ci prend 2 minutes

Vous pouvez vérifier le numéro de version dans le MenuRéglages/ Assistance/ Information Système / Version

2Q? Comment configurer mon téléviseur au 1er démarrage
Raccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre.
Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande
Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran


Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer


Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.


Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi
(Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).



Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer
Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)



Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran
(ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides)
Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.



Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.



Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter



Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.

Sélectionner Profiter de VIDAA TV.



La configuration est terminée.

Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1)
Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI.
Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet.

Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche de chaines TNT.
3Q? Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre antenne râteau (réseau DVB-T) ?
Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines



     

Sélectionner Antenne si vous utilisez votre antenne râteau.



Vérifier les valeurs ci-dessous et assurez-vous que le tri des chaînes est activé par défaut  (LCN)



La recherche des chaînes démarre, selon votre positionnement géographique la fréquence des chaines trouvées peut différer selon le multiplex  détecté.

Dès lors que la barre de qualité et d'intensité de signal bouge c'est qu'un multiplex a été détecté.



A la fin de la recherche des fréquences des chaînes, la liste se met à jour automatiquement.



Appuyer sur Terminer,  vous accédez directement à la chaine TF1  (ici : fréquence 562 Mhz)
Vous pouvez également vérifier la qualité et l'intensité du signal reçu.



Voici la liste des multiplex défini par le Centre Supérieur de l'Audiovisuel (CSA)



 

Il est possible de vérifier la qualité de couverture de la TNT dans votre région en se rendant sur ce lien

https://www.csa.fr/matnt/couverture

Vous y trouverez la liste des émetteurs à proximité avec la qualité de signal reçu pour chaque multiplex (allant de R1 à R7).

Si vous ne trouvez aucune chaine dans votre région, faites le test sur un autre téléviseur et faites venir un antenniste pour vérifier la bonne orientation de votre antenne par rapport à l'émetteur le plus proche de votre maison.
4Q? Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre parabole (réseau DVB-S) ?
Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines



     

Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne
Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.

Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole

Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.

Le système affiche automatiquement le satellite détecté.
Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.



Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.



A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.

Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.



Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B

5Q? Comment faire une recherche de chaines FRANSAT par le satellite (DVB-S) ?
Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur



La carte s'initialise

L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes.
Appuyer sur Maintenant.

Sélectionner LNB Satellite seul

Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.

Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément.
Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.



Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.

14Q? J’ai un effet ambilight, projection couleurs sur le plafond et les murs latéraux. Comment y remédier ?

En raison de l'angle de projection du laser sur la toile, c'est un phénomène optique normal répondant aux caractéristiques techniques du produit.

Vous n'avez donc aucune possibilité de remédier à ce phénomène qui est lié aux caractéristiques techniques intrinsèques du produit.

Ce phénomène sera d'autant plus prononcé que la superficie de la pièce de projection sera petite (plafond bas, murs latéraux étroits)

Recommandation :
- Un mur avec une peinture ou revêtement sombrepermettra d'atténuer ce phénomène.
- Eviter l'installation de l'équipement dans une petite pièce avec plafond bas

ambilight

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