Foire aux questions
Rechercher avec le nom du produit ou la référence
FAQ: TV QLED 4K | Pied central
55
Principe
La chaine France 2 est désormais diffusée sur le réseau TNT en résolution 4K / HDR (HLG).
La Chaine France 2 UHD est listée en position 52
Si vous ne l'avez pas dans votre liste, il faut refaire une recherche de chaines en automatique
Si vous souhaitez modifier la position de cette chaine pour la remettre en position 2, il faut
refaire une recherche en automatique en supprimant le tri automatique des chaines (LCN).
Vous pourrez alors réorganiser la liste des chaines comme bon vous semble
Voir l’explication ci-dessous :
1. MENU / REGLAGES / CHAINES / RECHERCHE AUTO. DES CHAINES
2. Sur Nouvelle Recherche, cliquer sur CONFIGURER et sélectionner Antenne puis Suivant
3. Désactiver le LCN et appuyer sur Début de la Recherche
Une fois la recherche terminée la liste des chaines est dans le désordre.
Comment Modifier la liste des chaines manuellement ?
1. Menu / Réglages / Chaines / Editer les chaines
2. Sélectionner la liste Antenne puis Modifier
3. Sélectionner la chaine France 2 UHD et appuyer sur flèche Gauche pour Déplacer dans la liste
4. Monter la chaine en position 2 (trait mauve indique la position de la chaine)
5. Valider avec « OK » pour bloquer cette position.
6. Faites de même avec le restant des chaines de la TNT
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H50B7500, H50B7300, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines
Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.
Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.
Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.
Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.
A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.
Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.
Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 100L5F-A12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 100L5F-D12, 43A78GQ, 100L9G-D12, 55U8HQ, 50A63H, 55E77HQ, 43A6BG, 58A7GQ, 50A66H, 65A64H, 65U8HQ, 75U8HQInsérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur ou laser TV
La carte s'initialise 
L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant. 
Sélectionner LNB Satellite seul
Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté
La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.
Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.
Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 100L5F-A12, 100L5F-D12, 43A7GQ, 43A78GQ, 100L9G-D12, 55U8HQ, 50A63H, 65A63H, 50E77HQ, 65A6BG, 43A6BG, 58A7GQ, 50A66HAppuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche droite pour accéder à la liste de chaine actuellement sélectionnée.
Appuyez une nouvelle fois sur Flèche droite pour faire apparaitre toutes les listes de chaines mémorisée sur votre téléviseur
Une fois la nouvelle liste sélectionnée, la nouvelle liste de chaine est disponible à l'écran.
Le titre de la liste apparait en haut à droite de l'écran.
Sélectionnez la chaine désirée
Valable pour les produits suivant:
H75U9A, 65NU8700, 70A7100F, 75A7100F, 43A7100F, 50A7100F, 55A7100F, 65A7100F, 58A7100F, 43A7320F, 50A7320F, 55A7320F, 65A7320F, 55U8HQ, 65U8HQ, 75U8HQ, 65U7HQ, 55U7HQ, 43A63H, 43A68HConnectez-vous à un réseau filaire (Ethernet)
Pour l'accès Internet filaire, il est recommandé d'utiliser un modem ou un routeur prenant en charge DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Les modems et les routeurs prenant en charge DHCP fournissent automatiquement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS, vous n'avez donc pas à les saisir manuellement. La plupart des réseaux domestiques ont déjà DHCP.
Voir l'image ci-dessous.
Après la connexion à un réseau câblé (Ethernet):
Essayez maintenant
Réglez le réseau TV en sélectionnant et appuyez sur le bouton OK pour accéder au sous-menu.
Sélectionnez une connexion réseau filaire (Ethernet) pour accéder à Internet.
Affichez l'état du réseau.
Configurez le paramètre IP de votre connexion réseau.
Wake on LAN
Essayez maintenant
En utilisant une connexion Ethernet et en allumant , cette fonction peut vous faire allumer le téléviseur à partir du mode veille et pousser le contenu à diffuser sur le téléviseur avec une application prenant en charge la fonction de screencast de votre appareil mobile.
- Pour utiliser cette fonction, assurez-vous que votre téléviseur et votre appareil mobile sont connectés au même environnement réseau.
- L'activation de cette fonction peut entraîner une consommation d'énergie plus élevée.
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 100L5F-A12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 65U7HQ, 100L5F-D12, 43A7GQ, 43A63H, 43A64H, 43A68H, 50A63H, 50A64H, 50A66H, 50A68H, 55A63H, 65A63HPartage d’écran
Mettez en miroir l'écran de votre appareil mobile sur le téléviseur.
Avant d'utiliser le partage d'écran, vous devez configurer votre téléviseur pour une connexion réseau sans fil.
Essayez maintenant
- Activez la fonction de diffusion de votre appareil Android/Windows10. L'icône des paramètres peut varier en fonction de l'appareil. La fonction peut être appelée «Affichage sans fil», «Smartview», «Projection sans fil», etc.
- Recherchez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil et sélectionnez-le. Attendez que la progression de la connexion soit terminée et que le contenu de votre appareil s'affiche sur le téléviseur.
- Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge la diffusion.
Valable pour les produits suivant:
43A7500F, 50A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 55U7QF, 65U7QF, 55U82QF, 55U8QF, H50B7500, H75B7510, H55U7B, 58AE7000F, H32A5800, H55U8B, 58A7100F, 55U72QF, 75A7100F, H100LDA, 70AE7000F, 70A7100FFichiers multimédias
Si les fichiers ne sont pas lus, cela peut aider à résoudre le problème.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
Certains fichiers ne peuvent pas être lus. |
|
Format vidéo
| Récipient | Codec vidéo | Nom de l'extension de fichier | Résolution et fréquence d'images |
|---|---|---|---|
| MPG | MPEG-2 | .mpg .mpeg | 1920 x 1080p @ 120fps |
| MPEG | MPEG-2 | ||
| MP4 | MPEG4 | .mp4 | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps | ||
| MOV | MPEG4 | .mov | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| MKV | Mpeg2,4 | .mkv | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps | ||
| AVI | Mpeg2,4 | .avi | 1920 x 1080p @ 120fps |
| H.264(AVC) | 3840 x 2160P @ 30fps | ||
| FLV | H.264(AVC) | .flv | 3840 x 2160P @ 30fps |
| H.265(HEVC) | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| WEBM | VP8 | .webm | 1920 x 1080p @ 120fps |
| VP9 | 3840 x 2160P @ 60fps | ||
| AV1 | 3840 x 2160p @ 60fps |
Format sonore
| Récipient | Codec sonore | Nom de l'extension de fichier |
|---|---|---|
| WAV | LPCM | .wav |
| ADPCM | ||
| MP3 | Mpeg1-Layer3 | .mp3 |
| Mpeg2-Layer3 | ||
| Mpeg2.5-Layer3 | ||
| AAC | AAC-LC | .m4a .aac |
| HE-AAC(v1/v2) | ||
| WMA | WMA | .wma |
| WMA Pro | ||
| FLAC | FLAC | .flac |
Format photo
| Récipient | Nom de l'extension de fichier | Méthode de travail | Résolution |
|---|---|---|---|
| JPEG | .jpg .jpeg | - | 7680 x 4320 |
| PNG | .png | pas d'entrelacement | |
| Entrelacer | |||
| BMP | .bmp | - | |
| GIF | .gif | - | |
| TIF | .tiff | - |
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Le partage de contenu vous permet d'afficher du contenu multimédia, comme des vidéos, de la musique ou des photos enregistrées sur votre appareil Android/iOS/PC sur votre écran de télévision. Essayez maintenant
Partagez du contenu multimédia depuis votre appareil Android/PC
- Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/PC au même réseau.
- Activez le partage de contenu à Menu.
- Activez la fonction de partage de contenu sur votre appareil Android/PC.
- Recherchez et sélectionnez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil. Attendez que la progression de la connexion soit terminée.
- Sur votre appareil Android/PC, sélectionnez le contenu multimédia que vous souhaitez partager sur votre téléviseur.
Lisez le contenu multimédia de votre appareil Android/PC sur le téléviseur
Vous pouvez connecter le contenu multimédia stocké sur votre appareil Android/iOS/PC à votre réseau local et lire le contenu sur votre téléviseur.
- Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/iOS/PC au même réseau.
- Activez le partage de contenu à Menu.
- Assurez-vous que votre contenu multimédia est visible sur votre appareil Android/iOS/PC via le réseau local.
- Sur votre téléviseur, sélectionnez un appareil avec un contenu multimédia à Menu, ou Menus. La liste de contenu multimédia de votre appareil Android/iOS/PC apparaît.
- Sélectionnez un élément de contenu multimédia dans la liste à lire.
- Certains appareils Android/iOS/PC peuvent ne pas prendre en charge la fonction de partage de contenu. Si votre appareil ne prend pas en charge le partage de contenu, vous pouvez télécharger une application prenant en charge la fonction de connexion à votre téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à Fonctions intelligentes > Installer une application mobile pour contrôler votre téléviseur dans ce manuel.
- Le contenu peut ne pas être lu selon le format de fichier.
- Le contenu peut ne pas être lu correctement ou la fonction peut ne pas fonctionner correctement en raison des conditions du réseau.
Valable pour les produits suivant:
H65U7B, H65U8B, H55O8B, H65BE7400, H65B7500, H55BE7400, H65BE7200, H65BE7000, H65B7300, H65B7120, H65B7100, H58A6100, H55BE7200, H55BE7000, H75BE7410, H50U7B, H40BE5500, H40B5600, H40BE5000, H40B5100Pré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant
- Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur
Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa 
Activer le service Alexa 
Appuyer sur Configurer 
Donner un nom à votre Smart TV 
Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client 
Sur votre smartphone : 
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.
Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte. 
La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix. 
Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales. 
e service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer. 
Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow (ou Vidaa App) pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro.
Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now (ou VIDAA App) à partir du Google Playstore.
Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone. 
Un code s'affiche sur votre téléviseur.
Veuillez saisir ce code sur votre smartphone
Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow (ou Vidaa App)
Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex: Alexa, quelle heure est-il ?
A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.
Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :
| Feature Name | French alternative 1 | French alternative 2 | French alternative 3 |
| Alimentation | Alexa, allume [nom de téléviseur]. | Alexa, démarre [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, éteins [nom de téléviseur]. | Alexa, éteindre [nom de téléviseur]. | Alexa, coupe [nom de téléviseur]. | |
| Controle du volume | Alexa, plus fort/moins fort | Alexa, monte le son le son sur [nom de téléviseur]. Alexa, baisse le son le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur]. Alexa, descend le volume sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, règle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume de 5 sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, tais-toi ! | ||
| Alexa, remets le son sur [nom de téléviseur]. | |||
| Sélection source | Alexa, mets l'entrée HDMI1 | Alexa, bascule sur HDMI1 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change source HDMI1 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets l'entrée antenne TV | Alexa, bascule sur Antenne TV | Alexa, change source antenne TV [nom de téléviseur]. | |
| Changer chaines | Alexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, chaine suivante sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine suivante | Alexa, chaine suivante | |
| Alexa, chaine précédente sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine précédente | Alexa, chaine précédente | |
| Controle de lecture | Alexa, joue "Titre chanson" / " Chanteur" | Alexa, lecture | Alexa, reprends la lecture |
| Alexa, pause | Alexa, stop | ||
| Alexa, avance rapide sur [nom de téléviseur]. | |||
| Enregistrement | Alexa, démarre enregistrement sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, arrête enregistrement sur [nom de téléviseur]. | |||
| Recherche et Lecture | Alexa joue "Titre chanson" / "Chanteur" sur [nom de téléviseur]. | ||
| Recherche et Afficher | Alexa, affiche des videos recommandation | Alexa, affiche des videos recommandées | |
| Lancer une application | Alexa, lance Amazon prime video | Alexa, ouvre Amazon prime video | Alexa, exécute Amazon prime video |
| Alexa, lance netflix | Alexa, ouvre netflix | Alexa, exécute Netflix | |
| Alexa, lance youtube | Alexa, ouvre youtube | Alexa, exécute youtube | |
| Alexa, lance Rakuten TV | Alexa, ouvre Rakuten TV | ||
| Page d'accueil | Alexa, aller sur la page d'accueil | Alexa, va à la page d'accueil | Alexa, Page d'accueil |
| Bluetooth | Alexa, Ouvre les paramètres bluetooth | Alexa, affiche les paramètres bluetooth | |
| Réseau | Alexa, Ouvre les paramètres réseaux | Alexa, affiche les paramètres réseaux | |
| Paramètres | Alexa, Ouvre les paramètres | Alexa, affiche les paramètres | |
| Guide | Alexa, afficher Guide | Alexa, ouvre Guide | |
| Enregistrement | Alexa, ouvrir les enregistrements | Alexa, ouvre les enregistrements | |
| Alexa, ouvrir les enregistrements programmées | Alexa, ouvrir les enregistrements planifiés | ||
| Accessibilité | Alexa, ouvrir les réglages accessibilité | Alexa, Ouvre les paramètres accessibilité | |
| Diagnostic | Alexa, ouvrir les réglages diagnostic | Alexa, accéder aux réglages diagnostic | |
| Source | Alexa, ouvrir Sources | Alexa, ouvre Entrées | |
| Controle parental | Alexa, ouvrir contrôle parental | Alexa, ouvre contrôle parental | |
| Minuterie | Alexa, ouvrir réglages minuterie | Alexa, ouvre réglages minuterie |
Valable pour les produits suivant:
50U7QF, 55U7QF, 65U7QF, 50U72QF, 55U72QF, 65U72QF, 55U82QF, 65U82QF, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100, 70A7100F, 70AE7000F, 75A7100F, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 43A7100FLorsque ou ne fonctionne pas, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
L'enregistrement programmé ne peut pas être utilisé. |
|
Valable pour les produits suivant:
H50B7500, H65B7500, H55B7500, H50BE7400, H55BE7400, H65BE7400, H43B7300, H50B7300, H55B7300, H65B7300, H55BE7200, H50BE7200, H65BE7200, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50AE7400F, 50A7300F, 55A7300F, 65A7300FSi vous disposez d'un smartphone intégrant la fonction partage d'écran sans fil (équivalent Miracast), vous allez pouvoir diffuser le contenu sur votre téléviseur.
Pour cela, Appuyer sur le bouton INPUT (source) de votre télécommande puis sélectionner la source Partage d'écran pour activer le partage d'écran.
- Le logiciel s'exécute
Configuration sur votre smartphone
Nous prendrons pour exemple le Hisense C20
1. Assurez-vous dans un premier temps que votre téléviseur est bien connecté en ethernet ou Wifi sur le même réseau que votre smartphone.
2. Vérifiez que vous avez bien obtenu une adresse IP dans le même sous-réseau sur chaque périphérique (ex: 192.168.1.10 et 192.168.1.50)
3. Activer le partage d'écran sur le smartphone
Paramètres > Paramètres généraux > Plus ...
4. Caster l'écran
5. Activer la visibilité pour permettre la détection du téléviseur.
6. Le téléviseur est détecté
7. cliquer sur SmartTV pour lancer la connexion au téléviseur
8. Voici les écrans apparaissant sur le téléviseur lors de l'initialisation de la connexion
9. Exécuter alors l'application désirée depuis le smartphone (ex: Youtube)
