Ultra HD - 4K

La résolution Ultra HD (ou 4K), correspond à 4X plus de pixels que la résolution Full HD (3840 x 2160) Cela permet d’obtenir des détails plus précis pour des images plus réalistes.

 
 

Décodage HDR10+

Chaque détail, aussi subtil qu’il soit, est révélé grâce au HDR. En exploitant de plus grands niveaux de luminosité et de contraste, la technologie HDR offre des blancs plus clairs et des noirs plus profonds. En HDR10+, le réaliste prend un nouveau sens : ce sont chaque scène qui sont analysées par le téléviseur pour retranscrire une image aussi fidèle que précise.

 
 

HDR - Des détails plus intenses

Chaque détail, aussi subtil qu’il soit, est révélé grâce au HDR. En exploitant de plus grands niveaux de luminosité et de contraste, la technologie HDR offre des blancs plus clairs et des noirs plus profonds. Vous allez découvrir des images plus réalistes que jamais.

 
 

Vidaa U 3.0 - Votre TV n’a jamais été aussi intelligent

Depuis plus de 9 ans, notre équipe de Recherche & Développement travaille sur le système d’exploitation de nos Smart TV. Avec Vidaa U, nous avons conçu une interface simple, rapide et personnalisable pour répondre aux exigences de chaque utilisateur. La dernière version Vidaa U3.0 dépasse un nouveau cap. 50% plus rapide que la génération précédente, ultra-fluide et dotée d’un allumage quasi-instantané. Chaque fonction est réalisable en moins de 3 étapes, l’interface d’accueil est entièrement personnalisable (par des apps, chaînes ou sources) et certains TV peuvent être contrôlé à la voix*. Une nouvelle étape vient d’être franchie dans l’univers télévisuel.

 
 
 

Un enrichissement constant des contenus

Hisense collabore étroitement avec les principaux fournisseurs de contenus pour pouvoir proposer quasiment tout ce que l’on recherche. Si les Smart TV Hisense contiennent des applications globales et régionales préinstallées, des tonnes d’applications attendent d’être téléchargées et installées depuis d’APPs Store. Ensuite, chaque application peut-être épinglée sur l’écran d’accueil pour être accessible ultra rapidement.

 
 
 

USB - Lecteur Multimedia

Diffusez vos photos, vos musiques et vos vidéos sur votre télévision via la prise USB.

 
 

FAQ: TV 4K | Smart TV
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Comment mettre à jour le firmware de mon téléviseur par USB ?

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur.
Nous vous invitons à vérifier régulièrement sur le site www.hisense.fr si des mises à jour sont proposées pour votre modèle de téléviseur.

  1. Identifier la bonne version de firmware en vérifiant le code HSSO (code Index) présent sur l’étiquette à l’arrière de votre téléviseur
  2. Télécharger le fichier fourni sur le site dans l'espace www.hisense.fr rubrique Téléchargement
  3. Pendant ce temps, allumer votre téléviseur et noter la version de firmware actuellement installée Menu > Réglages > Assistance > Information système > Version
  4. A la fin du téléchargement, copier le fichier à la racine d'une clé USB formaté en FAT32
  5. Brancher la clé USB sur le Téléviseur allumé (Port USB 2.0 de couleur blanc)
  6. Se rendre dans le Menu Paramètres > Support > Information système > Mise à jour > Mise à jour à partir de l’USB
  7. Un message vous informe qu’une mise à jour est détectée et vous invite à l’installer. Le Téléviseur démarre automatiquement et installer la mise à jour


NE PAS ETEINDRE OU DEBRANCHER L'ALIMENTATION ELECTRIQUE DURANT CETTE PHASE

  1. La mise à jour est rapide, attendre que la phase d’écriture atteigne 100%.
  2. A la fin de la mise à jour un message vous informe que le téléviseur redémarre automatiquement

  1. Vous pouvez vérifier la version du firmware dans le Menu > Paramètres > Support > Information système > Version

Pensez également à paramétrer Le Pays et la Langue sur France dans Réglages / Système /  Langue et Pays

Pays = France
Langue du Menu = France

Cette manipulation permettra d'accéder correctement à toutes les applications proposées pour la France dans notre Vidaa Store


Comment mettre à jour le firmware de mon téléviseur par internet ?

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur. Il est donc essentiel de s’assurer que votre téléviseur comporte la toute dernière mise à jour.

Procédure à suivre : Tout d’abord vérifier que votre accès internet est bien opérationnel. Pour un téléchargement plus rapide du fichier firmware, nous vous recommandons d'utiliser la connexion internet par l'interface ethernet (LAN).

NOTE : Merci de vous assurer qu'aucun périphérique n'est raccordé sur la prise jack (sortie casque).
Nous vous invitons à débrancher le dispositif de la prise jack avant de procéder à la mise à jour du firmware.
Vous pouvez vérifier l’état de la connexion internet dans le Menu REGLAGES /RESEAU / CONNEXION INTERNET / TEST DE CONNEXION

Appuyer sur le bouton "MENU" de votre télécommande puis sur Réglages/ Assistance / Mise à jour du système / Vérifier les mises à jour du Firmware

Une fenêtre pop up vous affiche les informations de mise à jour.


Cliquer sur Maintenant pour démarrer le téléchargement. Selon la qualité de votre débit internetle téléchargement prendra au minimum 10 minutes.

Une fois le téléchargement terminéle système vous invite à redémarrer le téléviseur pour installer la mise à jour. Cliquer sur Redémarrer maintenant

Le téléviseur redémarre et la mise à jour démarre.Celle-ci prend 2 minutes Vous pouvez vérifier le numéro de version dans le MenuRéglages/ Assistance/

Information Système / Version


Comment mettre à jour le firmware de mon téléviseur par USB ?

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur. Nous vous invitons à vérifier régulièrement sur le site www.hisense.fr si des mises à jour sont proposés pour votre modèle de téléviseur.

  1. Identifier la bonne version de firmware en vérifiant le code HSSO présent sur l’étiquette à l’arrière de votre téléviseur
  2. Télécharger le fichier fourni dans l'espace Téléchargement du site web www.hisense.fr
  3. Pendant ce temps, allumer votre téléviseur et noter la version de firmware actuellement installée Menu > Paramètres > Support > Information système
  4. A la fin du téléchargement, copier le fichier à la racine d'une clé USB formaté en FAT32
  5. Brancher la clé USB sur le Téléviseur allumé (Port USB 2.0 de couleur blanc)
  6. Se rendre dans le Menu Paramètres > Support > Information système > Mise à jour > Mise à jour à partir de l’USB
  7. Un message vous informe qu’une mise à jour est détectée et vous invite à l’installer. Le Téléviseur démarre automatiquement et affiche le message « Loading data ».

Attention : cette phase de vérification de la taille du fichier prend environ 2mns et reste figé sur 1%. Ne surtout pas toucher au téléviseur et attendre le passage à la phase d’écriture sur la carte principale

  1. Passage à la phase d’écriture

NE PAS ETEINDRE OU DEBRANCHER L'ALIMENTATION ELECTRIQUE DURANT CETTE PHASE

  1. La mise à jour est rapide, attendre que la phase d’écriture atteigne 100%.
  2. A la fin de la mise à jour le Téléviseur redémarre automatiquement
  3. Vous pouvez vérifier la version du firmware dans le Menu > Paramètres > Support > Information système > Version

 

12. Pensez également à paramétrer Le Pays et la Langue sur France dans Réglages / Système /  Langue et Pays

Pays = France
Langue du Menu = France

Cette manipulation permettra d'accéder correctement à toutes les applications proposées pour la France dans notre Vidaa Store


Comment restaurer les paramètres usine de votre téléviseur ?

Contexte :

Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation de votre téléviseur au quotidien  (instabilité du système, baisse de performance, gel écran, certain menus grisés non accessible) , nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation des paramètres en usine -
(remise à zéro des réglages en sortie d’emballage)

  1. Menu > Réglages
  2. Menu > Réglages > Assistance
  3. Menu > Réglages > Assistance > Restaurer les paramètres usine
  4. Valider en appuyant sur Restaurer
  5. Le téléviseur redémarre en effaçant les données utilisateurs et les réglages audio et vidéo précédemment effectués
  6.  Le Menu d’aide à la configuration apparait, nous vous invitons à reconfigurer votre téléviseur.

Comment configurer mon téléviseur au 1er démarrage

Raccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre. Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran


 

Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer

Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.

Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi (Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).

Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)

Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran (ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides) Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.

Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.

Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter

Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.
Sélectionner Profiter de VIDAA TV.

La configuration est terminée. Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1) Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI. Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet. Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche automatique des chaines TNT.


Comment modifier la chaine France 2 UHD dans la liste des chaines sur une TV connectée Hisense ?

Principe
La chaine France 2 est désormais diffusée sur le réseau TNT en résolution 4K / HDR (HLG).
La Chaine France 2 UHD est listée en position 52 
Si vous ne l'avez pas dans votre liste, il faut refaire une recherche de chaines en automatique

Si vous souhaitez modifier la position de cette chaine pour la remettre en position 2, il faut
refaire une recherche en automatique en supprimant le tri automatique des chaines (LCN).
Vous pourrez alors réorganiser la liste des chaines comme bon vous semble

Voir l’explication ci-dessous :

1. MENU / REGLAGES / CHAINES / RECHERCHE AUTO. DES CHAINES

         

2. Sur Nouvelle Recherche, cliquer sur CONFIGURER et sélectionner Antenne puis Suivant

 

3. Désactiver le LCN et appuyer sur Début de la Recherche

Une fois la recherche terminée la liste des chaines est dans le désordre.

 

Comment Modifier la liste des chaines manuellement ?

 

1. Menu / Réglages / Chaines / Editer les chaines

2. Sélectionner la liste Antenne puis Modifier

3. Sélectionner la chaine France 2 UHD et appuyer sur flèche Gauche pour Déplacer dans la liste

4. Monter la chaine en position 2 (trait mauve indique la position de la chaine)

5. Valider avec « OK » pour bloquer cette position.

6. Faites de même avec le restant des chaines de la TNT


Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre antenne râteau (réseau DVB-T) ?

Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines       Sélectionner Antenne si vous utilisez votre antenne râteau. Vérifier les valeurs ci-dessous et assurez-vous que le tri des chaînes est activé par défaut  (LCN) La recherche des chaînes démarre, selon votre positionnement géographique la fréquence des chaines trouvées peut différer selon le multiplex  détecté. Dès lors que la barre de qualité et d'intensité de signal bouge c'est qu'un multiplex a été détecté. A la fin de la recherche des fréquences des chaînes, la liste se met à jour automatiquement. Appuyer sur Terminer,  vous accédez directement à la chaine TF1  (ici : fréquence 562 Mhz) Vous pouvez également vérifier la qualité et l'intensité du signal reçu. Voici la liste des multiplex défini par le Centre Supérieur de l'Audiovisuel (CSA)   Il est possible de vérifier la qualité de couverture de la TNT dans votre région en se rendant sur ce lien https://www.csa.fr/matnt/couverture Vous y trouverez la liste des émetteurs à proximité avec la qualité de signal reçu pour chaque multiplex (allant de R1 à R7). Si vous ne trouvez aucune chaine dans votre région, faites le test sur un autre téléviseur et faites venir un antenniste pour vérifier la bonne orientation de votre antenne par rapport à l'émetteur le plus proche de votre maison.


Comment faire une recherche de chaines TNT depuis votre parabole (réseau DVB-S) ?

Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines

     

Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.

Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.

Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.

Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.

 

A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.

Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.

Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B


Comment faire une recherche de chaines FRANSAT par le satellite (DVB-S) ?

Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur

La carte s'initialise L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant.

Sélectionner LNB Satellite seul

Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté

La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.

Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.

Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.


Comment permuter d’une liste de chaines à une autre ?

Appuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche gauche pour faire apparaitre la liste de chaines.

Appuyer sur OK pour afficher la liste des chaînes.

Sélectionner la liste des chaînes désirées et appuyer sur OK pour valider.

 


Connexion Internet filaire

Connectez-vous à un réseau filaire (Ethernet)

Pour l'accès Internet filaire, il est recommandé d'utiliser un modem ou un routeur prenant en charge DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Les modems et les routeurs prenant en charge DHCP fournissent automatiquement l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS, vous n'avez donc pas à les saisir manuellement. La plupart des réseaux domestiques ont déjà DHCP.

Voir l'image ci-dessous.

Après la connexion à un réseau câblé (Ethernet):

Menu > Réglages > Réseau > Configuration réseau  Essayez maintenant

Réglez le réseau TV en sélectionnant Configuration du réseau et appuyez sur le bouton OK pour accéder au sous-menu.

  • Type de connexion

    Sélectionnez une connexion réseau filaire (Ethernet) pour accéder à Internet.

  • Ethernet

    Affichez l'état du réseau.

  • Paramètres IP

    Configurez le paramètre IP de votre connexion réseau.

Wake on LAN

MenuRéglages > Réseau > Wake on LAN  Essayez maintenant

En utilisant une connexion Ethernet et en allumant Réveil sur LAN, cette fonction peut vous faire allumer le téléviseur à partir du mode veille et pousser le contenu à diffuser sur le téléviseur avec une application prenant en charge la fonction de screencast de votre appareil mobile.

Remarque :
  • Pour utiliser cette fonction, assurez-vous que votre téléviseur et votre appareil mobile sont connectés au même environnement réseau.
  • L'activation de cette fonction peut entraîner une consommation d'énergie plus élevée.

Comment activer le Partage d’écran (screen mirroring)

Partage d’écran

Mettez en miroir l'écran de votre appareil mobile sur le téléviseur.

Avant d'utiliser le partage d'écran, vous devez configurer votre téléviseur pour une connexion réseau sans fil.

INPUT (source)  > Partage d’écran  Essayez maintenant

  1. Activez la fonction de diffusion de votre appareil Android/Windows10. L'icône des paramètres peut varier en fonction de l'appareil. La fonction peut être appelée «Affichage sans fil», «Smartview», «Projection sans fil», etc.
  2. Recherchez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil et sélectionnez-le. Attendez que la progression de la connexion soit terminée et que le contenu de votre appareil s'affiche sur le téléviseur.
Remarque :
  • Certains appareils mobiles peuvent ne pas prendre en charge la diffusion.

Quels sont les formats de fichiers multimédias supportés sur mon téléviseur Hisense ?

Fichiers multimédias

Si les fichiers ne sont pas lus, cela peut aider à résoudre le problème.

 

Problème

Solutions possibles

Certains fichiers ne peuvent pas être lus.

  • La plupart des fichiers peuvent être lus, mais vous pouvez rencontrer des problèmes avec des fichiers corrompus ou à un débit binaire élevé, une résolution non prise en charge ou un format de conteneur ou de codec non pris en charge car trop ancien.

Format vidéo

 
RécipientCodec vidéoNom de l'extension de fichierRésolution et fréquence d'images
MPGMPEG-2.mpg .mpeg1920 x 1080p @ 120fps
MPEGMPEG-2
MP4MPEG4.mp41920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps
MOVMPEG4.mov1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
MKVMpeg2,4.mkv1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps
AVIMpeg2,4.avi1920 x 1080p @ 120fps
H.264(AVC)3840 x 2160P @ 30fps
FLVH.264(AVC).flv3840 x 2160P @ 30fps
H.265(HEVC)3840 x 2160P @ 60fps
WEBMVP8.webm1920 x 1080p @ 120fps
VP93840 x 2160P @ 60fps
AV13840 x 2160p @ 60fps

Format sonore

 
RécipientCodec sonoreNom de l'extension de fichier
WAVLPCM.wav
ADPCM
MP3Mpeg1-Layer3.mp3
Mpeg2-Layer3
Mpeg2.5-Layer3
AACAAC-LC.m4a .aac
HE-AAC(v1/v2)
WMAWMA.wma
WMA Pro
FLACFLAC.flac

Format photo

 
RécipientNom de l'extension de fichierMéthode de travailRésolution
JPEG.jpg .jpeg-7680 x 4320
PNG.pngpas d'entrelacement
Entrelacer
BMP.bmp-
GIF.gif-
TIF.tiff-

 


Partager du contenu

Le partage de contenu vous permet d'afficher du contenu multimédia, comme des vidéos, de la musique ou des photos enregistrées sur votre appareil Android/iOS/PC sur votre écran de télévision. Essayez maintenant

Partagez du contenu multimédia depuis votre appareil Android/PC

  1. Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/PC au même réseau.
  2. Activez le partage de contenu à MenuRéglages > Système > Paramètres diffusion de contenu > Partage de contenu.
  3. Activez la fonction de partage de contenu sur votre appareil Android/PC.
  4. Recherchez et sélectionnez le nom du téléviseur dans la liste de recherche de votre appareil. Attendez que la progression de la connexion soit terminée.
  5. Sur votre appareil Android/PC, sélectionnez le contenu multimédia que vous souhaitez partager sur votre téléviseur.

Lisez le contenu multimédia de votre appareil Android/PC sur le téléviseur

Vous pouvez connecter le contenu multimédia stocké sur votre appareil Android/iOS/PC à votre réseau local et lire le contenu sur votre téléviseur.

  1. Connectez votre téléviseur et votre appareil Android/iOS/PC au même réseau.
  2. Activez le partage de contenu à MenuRéglages > Système > Paramètres diffusion de contenu > Partage de contenu.
  3. Assurez-vous que votre contenu multimédia est visible sur votre appareil Android/iOS/PC via le réseau local.
  4. Sur votre téléviseur, sélectionnez un appareil avec un contenu multimédia à MenuEntrée, ou Menus > Mes applications > Média. La liste de contenu multimédia de votre appareil Android/iOS/PC apparaît.
  5. Sélectionnez un élément de contenu multimédia dans la liste à lire.
Remarque :
  • Certains appareils Android/iOS/PC peuvent ne pas prendre en charge la fonction de partage de contenu. Si votre appareil ne prend pas en charge le partage de contenu, vous pouvez télécharger une application prenant en charge la fonction de connexion à votre téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à Fonctions intelligentes > Installer une application mobile pour contrôler votre téléviseur dans ce manuel.
  • Le contenu peut ne pas être lu selon le format de fichier.
  • Le contenu peut ne pas être lu correctement ou la fonction peut ne pas fonctionner correctement en raison des conditions du réseau.

Comment connecter un casque

Connectez un casque

Vous pouvez connecter le casque (non fourni) à la prise casque de votre téléviseur. Lorsque les écouteurs sont connectés, le son des haut-parleurs intégrés est coupé.

 
Remarque :
  • La prise casque peut ne pas être disponible sur certains modèles.
  • Les écouteurs avec microphone ne sont pas pris en charge.
  • Si Casque avec haut-parleurs est sélectionné manuellement dans MenuRéglages > Audio > Casque > Mode casque, le casque et le téléviseur auront une sortie sonore en même temps.
  • Pour plus d'informations sur les paramètres du casque, reportez-vous à Image et son > Réglage de la qualité sonore > En utilisant un casque de ce manuel.

Comment connecter un PC ou une console de jeux

Connectez un PC ou une console de jeux

PC

Vous pouvez connecter le PC au téléviseur à l'aide d'un câble HDMI pour utiliser votre téléviseur comme moniteur PC.

Après avoir connecté le PC, appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'icône Entrée dans l'écran d'accueil ou appuyez sur le bouton INPUT. Sélectionnez le PC connecté comme source d'entrée.

 
Remarque :
  • Pour une meilleure qualité d'image, réglez la résolution du PC et assurez-vous que la résolution est prise en charge par le téléviseur.
  • Si votre téléviseur n'émet aucun son, modifiez les paramètres Son du PC.
  • Si vous souhaitez connecter votre PC et votre téléviseur sans fil, veuillez vous reporter à Multi écran> Partage de contenu dans ce manuel.

Console de jeu

Connectez votre console de jeux au téléviseur avec un câble HDMI.

Pour démarrer un jeu à partir d'une console de jeu:

  1. Allumez votre console de jeux.
  2. Appuyez sur le bouton Menu, sélectionnez l'icône Entrée sur l'écran d'accueil ou appuyez sur le bouton INPUT. Sélectionnez la console de jeu connectée comme source d'entrée.
  3. Démarrez le jeu.

Vous pouvez activer le mode jeu pour optimiser les paramètres de votre téléviseur lorsque vous jouez à des jeux avec une console de jeux. Pour plus d'informations, reportez-vous à Image et son> Paramètres du mode de jeu dans ce manuel.


Comment paramétrer l’assistant vocal ALEXA ?

Pré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant

  • Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur



Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa

Activer le service Alexa

Appuyer sur Configurer

Donner un nom à votre Smart TV

Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client

Sur votre smartphone :    
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.

Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte.

La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix.

Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales.

e service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer.

Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow (ou  Vidaa App) pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro.
Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now (ou VIDAA App) à partir du Google Playstore.

Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone.

Un code s'affiche sur votre téléviseur.

Veuillez saisir ce code sur votre smartphone

Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow (ou  Vidaa App)

Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex:  Alexa, quelle heure est-il ?

A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.



Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :

Feature NameFrench alternative 1French alternative 2French alternative 3
AlimentationAlexa, allume [nom de téléviseur].Alexa, démarre [nom de téléviseur]. 
Alexa, éteins [nom de téléviseur].Alexa, éteindre [nom de téléviseur].Alexa, coupe [nom de téléviseur].
Controle du volumeAlexa, plus fort/moins fortAlexa, monte le son le son sur
[nom de téléviseur].             
Alexa, baisse le son le son sur [nom de téléviseur].
Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur].          
Alexa, descend le volume sur [nom de téléviseur].
Alexa, règle le volume sur 5 sur
[nom de téléviseur].
Alexa, monte le volume de 5 sur
[nom de téléviseur].
 
Alexa, coupe le son sur 
[nom de téléviseur].
Alexa, tais-toi ! 
Alexa, remets le son sur 
[nom de téléviseur].
  
Sélection sourceAlexa, mets l'entrée HDMI1Alexa, bascule sur HDMI1 sur
[nom de téléviseur].
Alexa, change source HDMI1 sur [nom de téléviseur].
Alexa, mets l'entrée antenne TVAlexa, bascule sur Antenne TVAlexa, change source antenne TV
[nom de téléviseur].
Changer chainesAlexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur].Alexa, change la chaine numero 3 sur
[nom de téléviseur].
Alexa, chaine numero 3 sur [nom de téléviseur].
Alexa, mets [Nom chaîne] sur
[nom de téléviseur].
Alexa, change [Nom chaîne] sur
[nom de téléviseur].
Alexa, [Nom chaîne] sur
[nom de téléviseur].
Alexa, chaine suivante sur
[nom de téléviseur].
Alexa, mets la chaine suivanteAlexa, chaine suivante
Alexa, chaine précédente sur
[nom de téléviseur].
Alexa, mets la chaine précédenteAlexa, chaine précédente
Controle de lectureAlexa, joue "Titre chanson" / " Chanteur"Alexa, lectureAlexa, reprends la lecture
Alexa, pauseAlexa, stop 
Alexa, avance rapide sur
[nom de téléviseur].
  
EnregistrementAlexa, démarre enregistrement sur [nom de téléviseur].  
Alexa, arrête enregistrement sur [nom de téléviseur].  
Recherche et LectureAlexa joue "Titre chanson" / "Chanteur" sur [nom de téléviseur].  
Recherche et AfficherAlexa, affiche des videos recommandationAlexa, affiche des videos recommandées 
Lancer une applicationAlexa, lance Amazon prime videoAlexa, ouvre Amazon prime videoAlexa, exécute Amazon
prime video
Alexa, lance netflixAlexa, ouvre netflixAlexa, exécute Netflix
Alexa, lance youtubeAlexa, ouvre youtubeAlexa, exécute youtube
 Alexa, lance Rakuten TVAlexa, ouvre Rakuten TV 
Page d'accueilAlexa, aller sur la page d'accueilAlexa, va à la page d'accueilAlexa, Page d'accueil
BluetoothAlexa, Ouvre les paramètres bluetoothAlexa, affiche les paramètres bluetooth 
RéseauAlexa, Ouvre les paramètres réseauxAlexa, affiche les paramètres réseaux 
ParamètresAlexa, Ouvre les paramètresAlexa, affiche les paramètres 
GuideAlexa, afficher GuideAlexa, ouvre Guide 
EnregistrementAlexa, ouvrir les enregistrementsAlexa, ouvre les enregistrements 
Alexa, ouvrir les enregistrements programméesAlexa, ouvrir les enregistrements planifiés 
AccessibilitéAlexa, ouvrir les réglages accessibilitéAlexa, Ouvre les paramètres accessibilité 
DiagnosticAlexa, ouvrir les réglages diagnosticAlexa, accéder aux réglages diagnostic 
SourceAlexa, ouvrir SourcesAlexa, ouvre Entrées 
Controle parentalAlexa, ouvrir contrôle parentalAlexa, ouvre contrôle parental 
MinuterieAlexa, ouvrir réglages minuterieAlexa, ouvre réglages minuterie 

Problèmes de connexion avec des périphériques externes

Problèmes de connexion avec des périphériques externes

Si le téléviseur rencontre des problèmes pour connecter un périphérique externe, ces solutions peuvent aider à résoudre le problème.

 

Problème

Solutions possibles

J'ai connecté une source externe à mon téléviseur, mais il n'y a pas d'image et/ou de son.

  • Vérifiez si la connexion entre l'appareil externe et votre téléviseur est correcte.
  • Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne source d'entrée.

Le décodeur câble est sans signal ou un signal faible.

  • Si vous n'entendez parfois pas de bip, débranchez le câble du téléviseur et rebranchez-le après 60 secondes.
  • S'il n'y a toujours pas de signal, ou si le signal ne peut pas être restauré après le branchement et le débranchement, vous pouvez essayer MENURéglages > Système > HDMI & CEC > Format HDMI, pour confirmer si le signal peut être reconnu.
  • Basculez vers un autre port HDMI.
  • Passez à un autre câble HDMI.

Il n'y a pas de son.

  • Vérifiez si ARC est sélectionné à MENURéglages > Audio > Haut-parleurs > Sortie audio. Sinon, vous devez vérifier si l'amplificateur de puissance externe est connecté au port ARC/eARC (port HDMI2) ou au port optique du téléviseur.
  • MENU > Réglages > Audio > Haut-parleurs > Sortie audio numérique. Vous pouvez essayer de sélectionner PCMDolby Digital, ou Dolby Digital Plus.
  • Indique si le connecteur de l'amplificateur de puissance est correctement connecté.
  • Si vous sélectionnez HDMI comme entrée, vous pouvez essayer MENURéglages > Système > HDMI & CEC > Format HDMI.

La télécommande ne fonctionne pas.

  • Assurez-vous que le téléviseur est toujours alimenté et prêt à être utilisé.
  • Remplacez les nouvelles piles de la télécommande.
  • Assurez-vous que les piles sont correctement installées.
  • Si certains boutons ne fonctionnent pas, mais que les boutons de volume peuvent fonctionner normalement, il semble y avoir un problème avec l'application.

Comment résoudre les problèmes d’image ?

Problèmes d'image

Si vous rencontrez un problème d'image avec votre téléviseur, ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème.

Menu > Réglages > Assistance > Auto-Diagnostic > Test Image  Essayez maintenant

Avant de passer en revue la liste des problèmes et des solutions ci-dessous, utilisez Test Image pour déterminer si le problème est causé par le téléviseur. Test Image affiche une image haute définition que vous pouvez examiner pour détecter d'éventuels défauts ou défauts.

  • Si la mire de test n'apparaît pas, ou s'il y a du bruit ou une distorsion, il se peut qu'il y ait un problème avec le téléviseur. Contactez la société de services de votre pays/région.
  • Si la mire de test s'affiche correctement, il peut y avoir un problème avec un périphérique externe. Vérifiez les connexions.
  • Si le problème persiste, vérifiez la puissance du signal ou lisez le manuel d'instructions du périphérique externe.
 

Problème

Solutions possibles

Pas de photo ou photo noir et blanc.

  • Débranchez le téléviseur et rebranchez-le après 60 secondes.
  • Vérifiez que Saturation des couleurs est réglé sur 50 ou plus  dans 
    Menu > R
    églages > Image > Paramètres Mode Image > Saturation couleur.
  • Essayez différentes chaînes de télévision.

L'image est déformée.

  • La compression du contenu vidéo peut entraîner une distorsion de l'image, en particulier avec les programmes sportifs et les films d'action en mouvement rapide.
  • Si la réception du signal est faible ou mauvaise, l'écran peut être déformé, mais il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
  • Les téléphones portables utilisés à proximité du téléviseur (à moins de 1 m) peuvent générer du bruit sur les canaux analogiques et numériques.

L'image est floue, scintillante ou coupée temporairement.

  • Menu/ Réglages >  Image > Paramètres Mode Image > Netteté. Vous pouvez essayer d'augmenter ou de diminuer le Netteté.
  • Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez la direction, la position et la connexion de l'antenne.
  • Ajustez la direction de votre antenne ou réinitialisez ou réglez la chaîne.
L'image apparaît en rouge, violet, rose et d'autres couleurs.
  • Menu > Réglages > Image > Paramètres Mode Image > Paramétrage pour experts > Balance des blancs. Vous pouvez essayer d'augmenter ou de diminuer le Balance des blancs.
Image déformée ou ondulée.
  • Certains appareils électriques peuvent affecter le téléviseur. Si vous éteignez l'appareil et que les interférences disparaissent, éloignez-le du téléviseur.
  • Branchez le téléviseur sur une autre prise de courant.

Comment résoudre les problèmes de connexion réseau

Problèmes de réseau

Si le téléviseur n'est pas connecté à Internet, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.

Menu  >   Réglages  > Assistance Auto-Diagnostic > Test réseau > Essayez maintenant

Lorsque le réseau TV est connecté, l'écran affiche Connecté avec succès.

 

Problème

Solutions possibles

Le téléviseur ne peut pas se connecter à votre réseau ou à vos applications.

  • Assurez-vous que le téléviseur dispose d'une connexion réseau.
  • Exécutez  Menu / Réglages > Assistance > Auto-Diagnostic > Test réseau.
  • Contactez votre fournisseur d'accès Internet.

La connexion au réseau sans fil a échoué.

  • Assurez-vous que votre modem/routeur sans fil est allumé et connecté à Internet.
  • Vérifier que le nom de votre réseau SSID est visible et apparait bien dans la liste des réseaux détectés.
  • Vérifier la bonne saisie de votre mot de passe (respectez les majuscules/minuscules).
    Celui-ci se trouve en général à l'arrière de votre modem-routeur sur une étiquette dédiée.

Le signal du réseau sans fil est trop faible.

  • Installez votre routeur WLAN, votre modem routeur ou votre point d'accès dans un emplacement central. Ne le mettez pas dans un coin. Il est également conseillé d'utiliser des prises CPL pour permettre d'étendre votre réseau sans fil dans des endroits où les ondes passent difficilement les murs.
    Il est  également possible d'installer un répéteur Wifi pour augmenter et amplier le signal dans les pièces de votre maison trop éloigné du modem/point d'accès wifi. 

Comment résoudre les problèmes d’enregistrement/pause sur le Direct

Lorsque Pause sur le Direct ou Enregistrement programmé ne fonctionne pas, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.

 

Problème

Solutions possibles

L'enregistrement programmé ne peut pas être utilisé.

  • Vérifiez si un périphérique de stockage est connecté au téléviseur.
  • Vérifiez l'espace libre sur le périphérique de stockage. La fonction ne fonctionnera pas s'il n'y a pas assez d'espace mémoire dans l'appareil.
  • Vérifiez si votre périphérique de stockage est endommagé. Dans ce cas, il est recommandé de formater votre périphérique de stockage.
  • L'enregistrement s'arrête automatiquement lorsque le signal devient trop faible.
  • La fonction d'enregistrement ou de pause sur le direct peut ne pas fonctionner car la clé USB est trop lente pour la lecture/écriture.
  • La fonction d'enregistrement ou de pause sur le direct peut ne pas fonctionner car le format de stockage de votre appareil n'est pas pris en charge.

Utiliser les fonctions PVR et Timeshift

PVR pour Personal Video Recording et une fonction vous permettant d'enregistrer les programmes diffusés sur un support externe type clé USB ou HDD (capacité minimum de 8Go).

La fonction TimeShift  (Pause sur le Direct) permet d'arrêter et d'enregistrer une émission dont vous pourrez ensuite reprendre la lecture en différé lorsque vous serez disponible.

Menu > Réglages > Système > Paramètres Avancées > Réglages PVR & TimeShift

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Pour ne rien rater d'un programme il est possible d'anticiper le lancement de l'enregistrement et retarder son arrêt
Le système va analyser votre périphérique de stockage et vérifier les temps d'accès en écriture pour vérifier que le dispositif est compatible

Appuyer sur Terminer

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Activation du PVR

Appuyez sur le boutonEnregistrementde la télécommande

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

Les détails du programme en cours de diffusion que vous souhaitez enregistrer s'affichent

Appuyez surSauvegarderpour démarrer l'enregistrement.

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Appuyer sur le bouton rouge pourstopper l'enregistrement en cours.

A titre d'informationdepuis un ordinateuril est possible de localiser les données sauvegardées dans le répertoire PVR mais vous ne pourrez pas exploiter ces fichiers depuis l'ordinateur car le contenu est protégée avec une license DRM.

Seuls ces fichiers sont lisibles depuis le téléviseur.

Activation du TimeShift

Appuyez sur le boutonPAUSEde la télécommande

Assurez-vous que votre clé USB ou Disque dur est bien raccordé sur un des ports USB libre de votre téléviseur.

Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.

Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom

Il vous est demandé de sélectionner la taille de la partition allouée au Timeshift.

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Validez avec le boutonOK

Le programme se met en pause et enregistre la suite sur la clé usb

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

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Vous pouvez à tout moment appuyer surLecture(l'enregistrement continue) et reprendre la lecture lorsque vous êtes disponible

La lecture reprend à l'endroit précis où vous vous êtes arrêt

Vous pouvez à tout moment décider d'arrêter le Timeshift / PVR en appuyant sur le boutonSTOP

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Comment vérifier si la fonction High Dynamic Range (HDR) est bien activée ?

Tout d'abord veillez à bien consulter la Fiche produit et le manuel utilisateur pour voir si votre modèle comporte ce nouveau label HDR.

Selon le modèle acheté le label HDR variera (HDR / HDR Plus / HDR Suprême) et dépendra de la qualité de la dalle à restituer des pics de luminosité compris entre 800 et +1000 nits (ou candelas/m2) pour les modèles très haut de gamme.

Vérifier que le contenu à visionner est bien au format HDR.

Les nouveaux bluray UltraHD comportent désormais un logo HDR

HDR

HDR

Raccorder votre lecteur Bluray 4K sur un port HDMI comportant le label HDMI 4K @60Hz

Dans le menu du téléviseurvérifier que le format HDMI soit activé en mode avancé pour la gestion de la nouvelle norme HDCP2.2 et de la norme HDMI2.0b pour le contenu de type HDR.

Ainsi le format HDMI avancé prendra en compte la diffusion du contenu au format 4K et HDR.

Pour celavoici les étapes à suivre dans le menu du téléviseur

MENU > Réglages > Système > Fonctions HDMI & CEC > Format HDMI 2.0 > Format amélioré

shop

HDR

HDR

HDR

Au lancement du film le profil colorimétrique basculera automatiquement et le mode image passera au format HDR automatiquement

Vous aurez le choix entre les modes HDR Dynamique > HDR Jour > HDR Nuit et HDR Jeux

HDR

 


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