Foire aux questions
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FAQ: TV 4K | Écran sans bord
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Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur
La carte s'initialise 
L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant. 
Sélectionner LNB Satellite seul
Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté
La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.
Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.
Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.
Valable pour les produits suivant:
65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H55U8B, H50B7500, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100, H43B7300Pré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant
- Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur
Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa 
Activer le service Alexa 
Appuyer sur Configurer 
Donner un nom à votre Smart TV 
Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client 
Sur votre smartphone : 
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.
Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte. 
La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix. 
Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales. 
e service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer. 
Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow (ou Vidaa App) pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro.
Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now (ou VIDAA App) à partir du Google Playstore.
Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone. 
Un code s'affiche sur votre téléviseur.
Veuillez saisir ce code sur votre smartphone
Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow (ou Vidaa App)
Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex: Alexa, quelle heure est-il ?
A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.
Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :
| Feature Name | French alternative 1 | French alternative 2 | French alternative 3 |
| Alimentation | Alexa, allume [nom de téléviseur]. | Alexa, démarre [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, éteins [nom de téléviseur]. | Alexa, éteindre [nom de téléviseur]. | Alexa, coupe [nom de téléviseur]. | |
| Controle du volume | Alexa, plus fort/moins fort | Alexa, monte le son le son sur [nom de téléviseur]. Alexa, baisse le son le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur]. Alexa, descend le volume sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, règle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume de 5 sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, tais-toi ! | ||
| Alexa, remets le son sur [nom de téléviseur]. | |||
| Sélection source | Alexa, mets l'entrée HDMI1 | Alexa, bascule sur HDMI1 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change source HDMI1 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets l'entrée antenne TV | Alexa, bascule sur Antenne TV | Alexa, change source antenne TV [nom de téléviseur]. | |
| Changer chaines | Alexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, chaine suivante sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine suivante | Alexa, chaine suivante | |
| Alexa, chaine précédente sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine précédente | Alexa, chaine précédente | |
| Controle de lecture | Alexa, joue "Titre chanson" / " Chanteur" | Alexa, lecture | Alexa, reprends la lecture |
| Alexa, pause | Alexa, stop | ||
| Alexa, avance rapide sur [nom de téléviseur]. | |||
| Enregistrement | Alexa, démarre enregistrement sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, arrête enregistrement sur [nom de téléviseur]. | |||
| Recherche et Lecture | Alexa joue "Titre chanson" / "Chanteur" sur [nom de téléviseur]. | ||
| Recherche et Afficher | Alexa, affiche des videos recommandation | Alexa, affiche des videos recommandées | |
| Lancer une application | Alexa, lance Amazon prime video | Alexa, ouvre Amazon prime video | Alexa, exécute Amazon prime video |
| Alexa, lance netflix | Alexa, ouvre netflix | Alexa, exécute Netflix | |
| Alexa, lance youtube | Alexa, ouvre youtube | Alexa, exécute youtube | |
| Alexa, lance Rakuten TV | Alexa, ouvre Rakuten TV | ||
| Page d'accueil | Alexa, aller sur la page d'accueil | Alexa, va à la page d'accueil | Alexa, Page d'accueil |
| Bluetooth | Alexa, Ouvre les paramètres bluetooth | Alexa, affiche les paramètres bluetooth | |
| Réseau | Alexa, Ouvre les paramètres réseaux | Alexa, affiche les paramètres réseaux | |
| Paramètres | Alexa, Ouvre les paramètres | Alexa, affiche les paramètres | |
| Guide | Alexa, afficher Guide | Alexa, ouvre Guide | |
| Enregistrement | Alexa, ouvrir les enregistrements | Alexa, ouvre les enregistrements | |
| Alexa, ouvrir les enregistrements programmées | Alexa, ouvrir les enregistrements planifiés | ||
| Accessibilité | Alexa, ouvrir les réglages accessibilité | Alexa, Ouvre les paramètres accessibilité | |
| Diagnostic | Alexa, ouvrir les réglages diagnostic | Alexa, accéder aux réglages diagnostic | |
| Source | Alexa, ouvrir Sources | Alexa, ouvre Entrées | |
| Controle parental | Alexa, ouvrir contrôle parental | Alexa, ouvre contrôle parental | |
| Minuterie | Alexa, ouvrir réglages minuterie | Alexa, ouvre réglages minuterie |
Valable pour les produits suivant:
50U7QF, 55U7QF, 65U7QF, 50U72QF, 55U72QF, 65U72QF, 55U82QF, 65U82QF, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100, 70A7100F, 70AE7000F, 75A7100F, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 43A7100FProblèmes d'image
Si vous rencontrez un problème d'image avec votre téléviseur, ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème.
Menu Essayez maintenant
Avant de passer en revue la liste des problèmes et des solutions ci-dessous, utilisez pour déterminer si le problème est causé par le téléviseur. affiche une image haute définition que vous pouvez examiner pour détecter d'éventuels défauts ou défauts.
- Si la mire de test n'apparaît pas, ou s'il y a du bruit ou une distorsion, il se peut qu'il y ait un problème avec le téléviseur. Contactez la société de services de votre pays/région.
- Si la mire de test s'affiche correctement, il peut y avoir un problème avec un périphérique externe. Vérifiez les connexions.
- Si le problème persiste, vérifiez la puissance du signal ou lisez le manuel d'instructions du périphérique externe.
Problème | Solutions possibles |
|---|---|
Pas de photo ou photo noir et blanc. |
|
L'image est déformée. |
|
L'image est floue, scintillante ou coupée temporairement. |
|
| L'image apparaît en rouge, violet, rose et d'autres couleurs. |
|
| Image déformée ou ondulée. |
|
Valable pour les produits suivant:
H43B7500, H50B7500, H55B7500, H65B7500, H75BE7410, H43BE7400, H50BE7400, H55BE7400, H65BE7400, H75B7510, H43B7300, H43B7320, H50B7300, H55B7300, H65B7300, H43BE7200, H50BE7200, H55BE7200, H65BE7200, 43A7520FSi vous disposez d'un smartphone intégrant la fonction partage d'écran sans fil (équivalent Miracast), vous allez pouvoir diffuser le contenu sur votre téléviseur.
Pour cela, Appuyer sur le bouton INPUT (source) de votre télécommande puis sélectionner la source Partage d'écran pour activer le partage d'écran.
- Le logiciel s'exécute
Configuration sur votre smartphone
Nous prendrons pour exemple le Hisense C20
1. Assurez-vous dans un premier temps que votre téléviseur est bien connecté en ethernet ou Wifi sur le même réseau que votre smartphone.
2. Vérifiez que vous avez bien obtenu une adresse IP dans le même sous-réseau sur chaque périphérique (ex: 192.168.1.10 et 192.168.1.50)
3. Activer le partage d'écran sur le smartphone
Paramètres > Paramètres généraux > Plus ...
4. Caster l'écran
5. Activer la visibilité pour permettre la détection du téléviseur.
6. Le téléviseur est détecté
7. cliquer sur SmartTV pour lancer la connexion au téléviseur
8. Voici les écrans apparaissant sur le téléviseur lors de l'initialisation de la connexion
9. Exécuter alors l'application désirée depuis le smartphone (ex: Youtube)
Valable pour les produits suivant:
55U8HQ, 65U8HQ, 75U8HQ, H50U7A, H55U7A, 65U7HQ, H65U7A, 55U7HQ, 50U72QF, 50U7QF, 55U72QF, 55U7QF, 65U72QF, 65U7QF, H50U7B, H55U7B, H65U7B, 55NU8700, 65NU8700, 55U8GQTout d'abord veillez à bien consulter la Fiche produit et le manuel utilisateur pour voir si votre modèle comporte ce nouveau label HDR.
Selon le modèle acheté le label HDR variera (HDR / HDR Plus / HDR Suprême) et dépendra de la qualité de la dalle à restituer des pics de luminosité compris entre 800 et +1000 nits (ou candelas/m2) pour les modèles très haut de gamme.
Vérifier que le contenu à visionner est bien au format HDR.
Les nouveaux bluray UltraHD comportent désormais un logo HDR
Raccorder votre lecteur Bluray 4K sur un port HDMI comportant le label HDMI 4K @60Hz
Dans le menu du téléviseurvérifier que le format HDMI soit activé en mode avancé pour la gestion de la nouvelle norme HDCP2.2 et de la norme HDMI2.0b pour le contenu de type HDR.
Ainsi le format HDMI avancé prendra en compte la diffusion du contenu au format 4K et HDR.
Pour celavoici les étapes à suivre dans le menu du téléviseur
MENU > Réglages > Système > Fonctions HDMI & CEC > Format HDMI 2.0 > Format amélioré
Au lancement du film le profil colorimétrique basculera automatiquement et le mode image passera au format HDR automatiquement
Vous aurez le choix entre les modes HDR Dynamique > HDR Jour > HDR Nuit et HDR Jeux
