Foire aux questions
Rechercher avec le nom du produit ou la référence
FAQ: TV MINILED 4K | 144Hz VRR
75
Assurez-vous d'être sur l'entrée Tuner TV ou source HDMI (1,2,3 ou 4)
- Appuyer sur le bouton "Menu" (carré incluant 2 lignes horizontales)
2. Faire un appui long durant 5s sur le bouton Bleu de la télécommande
3. Le menu apparaît à l'écran (la durée est soulignée en rouge)
Valable pour les produits suivant:
55A9G, 65A9G, 55U8GQ, 65U8GQ, 50E76GQ, 50A7GQ, 55E76GQ, 55A7GQ, 65A7GQ, 75A7GQ, 65A6G, 65U7QF, 55U7QF, 55U72QF, 50U72QF, 55U8QF, 55U82QF, 58A7100F, 58AE7000F, 65A7500FContexte :
Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation de votre téléviseur au quotidien (instabilité du système, baisse de performance, gel écran, certain menus grisés non accessible) , nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation des paramètres en usine -
(remise à zéro des réglages en sortie d’emballage)
- Menu > Réglages
- Menu > Réglages > Assistance
- Menu > Réglages > Assistance > Restaurer les paramètres usine
- Valider en appuyant sur Restaurer
- Le téléviseur redémarre en effaçant les données utilisateurs et les réglages audio et vidéo précédemment effectués
- Le Menu d’aide à la configuration apparait, nous vous invitons à reconfigurer votre téléviseur.
Valable pour les produits suivant:
58A7100F, H55U7B, H55U8B, H50B7500, H43B7300, H43B7320, H43B7500, H43BE7000, H43BE7200, H43BE7400, H50BE7200, H50BE7400, H50U7B, H55B7500, H55B7300, H55B7100, H55B7120, H55BE7000, H55BE7400, H55O8BRaccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre. Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran
Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer
Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.
Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi (Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).
Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)
Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran (ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides) Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.
Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.
Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter
Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.
Sélectionner Profiter de VIDAA TV.
La configuration est terminée. Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1) Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI. Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet. Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche automatique des chaines TNT.
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, 100L5F-A12, H80LSA, 43A7300F, 55A7100F, 50A7100F, 43A7100FPrincipe
La chaine France 2 est désormais diffusée sur le réseau TNT en résolution 4K / HDR (HLG).
La Chaine France 2 UHD est listée en position 52
Si vous ne l'avez pas dans votre liste, il faut refaire une recherche de chaines en automatique
Si vous souhaitez modifier la position de cette chaine pour la remettre en position 2, il faut
refaire une recherche en automatique en supprimant le tri automatique des chaines (LCN).
Vous pourrez alors réorganiser la liste des chaines comme bon vous semble
Voir l’explication ci-dessous :
1. MENU / REGLAGES / CHAINES / RECHERCHE AUTO. DES CHAINES
2. Sur Nouvelle Recherche, cliquer sur CONFIGURER et sélectionner Antenne puis Suivant
3. Désactiver le LCN et appuyer sur Début de la Recherche
Une fois la recherche terminée la liste des chaines est dans le désordre.
Comment Modifier la liste des chaines manuellement ?
1. Menu / Réglages / Chaines / Editer les chaines
2. Sélectionner la liste Antenne puis Modifier
3. Sélectionner la chaine France 2 UHD et appuyer sur flèche Gauche pour Déplacer dans la liste
4. Monter la chaine en position 2 (trait mauve indique la position de la chaine)
5. Valider avec « OK » pour bloquer cette position.
6. Faites de même avec le restant des chaines de la TNT
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, 65U82QF, 55U72QF, 43A7500F, 50A7500F, 55A7500F, 65A7500F, 50U72QF, 65U72QF, 55U7QF, 50U7QF, 55U82QF, 65U7QF, 58A7100F, H50B7500, H50B7300, H43B7100, H50B7100, H55B7100, H65B7100Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines
Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.
Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.
Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.
Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.
A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.
Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.
Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 100L5F-A12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 100L5F-D12, 43A78GQ, 100L9G-D12, 55U8HQ, 50A63H, 55E77HQ, 43A6BG, 58A7GQ, 50A66H, 65A64H, 65U8HQ, 75U8HQInsérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur ou laser TV
La carte s'initialise 
L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant. 
Sélectionner LNB Satellite seul
Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté
La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.
Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.
Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.
Valable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 100L5F-A12, 100L5F-D12, 43A7GQ, 43A78GQ, 100L9G-D12, 55U8HQ, 50A63H, 65A63H, 50E77HQ, 65A6BG, 43A6BG, 58A7GQ, 50A66HValable pour les produits suivant:
H100LDA, H80LSA, 100L5F-B12, 100L5F-A12, 120L5F-A12, 100L9G-B12, 120L9G-A12, 88L5VG, 65U7HQ, 100L5F-D12, 43A7GQ, 43A63H, 43A64H, 43A68H, 50A63H, 50A64H, 50A66H, 50A68H, 55A63H, 65A63HConnectez un système audio numérique pour utiliser ARC/eARC
Si vous souhaitez utiliser le canal de retour du son (ARC)/canal de retour du son amélioré (eARC) pour envoyer le son du téléviseur vers un système audio numérique via un câble HDMI, vous pouvez le connecter au HDMI (ARC /). eARC) de votre téléviseur.
Cette fonction vous permet également de faire fonctionner le système audio avec la télécommande de votre téléviseur au lieu d'utiliser les télécommandes de chaque appareil.
Après connexion:
- Allumez le système audio.
- Appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil.
- Sélectionnez et sélectionnez l'option . Si l'appareil prend en charge la fonction eARC, appuyez sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez pour régler eARC Sur .
- Cela ne fonctionne que si le téléviseur est connecté au récepteur audio prenant en charge la fonction ARC/eARC.
- Si l'appareil dispose d'une fonction de sélection d'entrée, vous devez le basculer sur le téléviseur.
- Lorsque ce connecteur est utilisé pour la fonction ARC/eARC, il peut être utilisé comme entrée de signal lorsque le DVD est connecté à un amplificateur et que l'amplificateur est connecté au téléviseur en même temps. Certains amplificateurs peuvent ne pas prendre en charge la connexion en série.
- L'audio 5.1 CH (canaux) est disponible lorsque le téléviseur est connecté à un appareil externe prenant en charge le son surround 5.1 canaux. Vous pouvez appuyer sur le bouton Menu pour sélectionner l'icône sur l'écran d'accueil, et sélectionner pour choisir pour recevoir l'audio 5.1 canaux.
Valable pour les produits suivant:
65A6G, 55A8G, 55A85G, 50E76GQ, 55E76GQ, 55U8GQ, 65U8GQ, 55U82QF, 55U8QF, 65U82QF, 65U8QF, H55U8B, H65U8B, 120L5F-A12, 50A7520F, 43A7520F, 55A7520F, 65A7520F, H75U9A, 75A6GPré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant
- Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur
Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa 
Activer le service Alexa 
Appuyer sur Configurer 
Donner un nom à votre Smart TV 
Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client 
Sur votre smartphone : 
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.
Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte. 
La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix. 
Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales. 
e service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer. 
Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow (ou Vidaa App) pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro.
Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now (ou VIDAA App) à partir du Google Playstore.
Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone. 
Un code s'affiche sur votre téléviseur.
Veuillez saisir ce code sur votre smartphone
Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow (ou Vidaa App)
Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex: Alexa, quelle heure est-il ?
A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.
Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :
| Feature Name | French alternative 1 | French alternative 2 | French alternative 3 |
| Alimentation | Alexa, allume [nom de téléviseur]. | Alexa, démarre [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, éteins [nom de téléviseur]. | Alexa, éteindre [nom de téléviseur]. | Alexa, coupe [nom de téléviseur]. | |
| Controle du volume | Alexa, plus fort/moins fort | Alexa, monte le son le son sur [nom de téléviseur]. Alexa, baisse le son le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume sur [nom de téléviseur]. Alexa, descend le volume sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, règle le volume sur 5 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, monte le volume de 5 sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, coupe le son sur [nom de téléviseur]. | Alexa, tais-toi ! | ||
| Alexa, remets le son sur [nom de téléviseur]. | |||
| Sélection source | Alexa, mets l'entrée HDMI1 | Alexa, bascule sur HDMI1 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change source HDMI1 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets l'entrée antenne TV | Alexa, bascule sur Antenne TV | Alexa, change source antenne TV [nom de téléviseur]. | |
| Changer chaines | Alexa, mets la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change la chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. | Alexa, chaine numero 3 sur [nom de téléviseur]. |
| Alexa, mets [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, change [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | Alexa, [Nom chaîne] sur [nom de téléviseur]. | |
| Alexa, chaine suivante sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine suivante | Alexa, chaine suivante | |
| Alexa, chaine précédente sur [nom de téléviseur]. | Alexa, mets la chaine précédente | Alexa, chaine précédente | |
| Controle de lecture | Alexa, joue "Titre chanson" / " Chanteur" | Alexa, lecture | Alexa, reprends la lecture |
| Alexa, pause | Alexa, stop | ||
| Alexa, avance rapide sur [nom de téléviseur]. | |||
| Enregistrement | Alexa, démarre enregistrement sur [nom de téléviseur]. | ||
| Alexa, arrête enregistrement sur [nom de téléviseur]. | |||
| Recherche et Lecture | Alexa joue "Titre chanson" / "Chanteur" sur [nom de téléviseur]. | ||
| Recherche et Afficher | Alexa, affiche des videos recommandation | Alexa, affiche des videos recommandées | |
| Lancer une application | Alexa, lance Amazon prime video | Alexa, ouvre Amazon prime video | Alexa, exécute Amazon prime video |
| Alexa, lance netflix | Alexa, ouvre netflix | Alexa, exécute Netflix | |
| Alexa, lance youtube | Alexa, ouvre youtube | Alexa, exécute youtube | |
| Alexa, lance Rakuten TV | Alexa, ouvre Rakuten TV | ||
| Page d'accueil | Alexa, aller sur la page d'accueil | Alexa, va à la page d'accueil | Alexa, Page d'accueil |
| Bluetooth | Alexa, Ouvre les paramètres bluetooth | Alexa, affiche les paramètres bluetooth | |
| Réseau | Alexa, Ouvre les paramètres réseaux | Alexa, affiche les paramètres réseaux | |
| Paramètres | Alexa, Ouvre les paramètres | Alexa, affiche les paramètres | |
| Guide | Alexa, afficher Guide | Alexa, ouvre Guide | |
| Enregistrement | Alexa, ouvrir les enregistrements | Alexa, ouvre les enregistrements | |
| Alexa, ouvrir les enregistrements programmées | Alexa, ouvrir les enregistrements planifiés | ||
| Accessibilité | Alexa, ouvrir les réglages accessibilité | Alexa, Ouvre les paramètres accessibilité | |
| Diagnostic | Alexa, ouvrir les réglages diagnostic | Alexa, accéder aux réglages diagnostic | |
| Source | Alexa, ouvrir Sources | Alexa, ouvre Entrées | |
| Controle parental | Alexa, ouvrir contrôle parental | Alexa, ouvre contrôle parental | |
| Minuterie | Alexa, ouvrir réglages minuterie | Alexa, ouvre réglages minuterie |
