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FAQ Vidéo Tuto - Comment bien entretenir sa télécommande

Guide Durabilité : Bien Choisir et Entretenir son Téléviseurs | Conseils & Astuces Longévité - YouTube

FAQ Vidéo Tuto - Comment bien positionner son téléviseur

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Les téléviseurs Hisense ne savent pas exploiter simultanément les hauts parleurs interne avec la sortie optique (SPDIF) car le menu ne propose pas cette fonction.

Vous avez soit le choix d'activer soit uniquement les haut parleurs interne, soit la sortie HDMI (ARC, eARC) ou activer la sortie optique (SPDIF).

*** Note Importante ***

Cette fonctionnalité est désormais disponible depuis la gamme 2025

Il est possible d'activer les Haut Parleurs + Sortie optique dans le Menu Réglages > Audio > Sortie Audio

Le port HDMI eARC (Enhanced Audio Return Channel) et la sortie optique (Toslink) sont deux moyens de transmettre l'audio depuis un téléviseur vers une barre de son ou un amplificateur, mais ils ont des différences notables :

Limitations du HDMI eARC par rapport à l’optique :

1. Compatibilité avec les anciens appareils :

   • L’eARC nécessite des équipements compatibles (TV et barre de son/ampli), alors que l’optique est plus universel et fonctionne avec presque tous les appareils audio.

2. Dépendance au câble HDMI :

   • Tous les câbles HDMI ne supportent pas l’eARC (un câble HDMI Ultra High Speed est souvent requis), tandis que l’optique fonctionne avec n'importe quel câble Toslink.

3. Problèmes potentiels de synchronisation labiale :

   • L’eARC peut parfois introduire des décalages audio/vidéo, surtout si la TV doit traiter et retransmettre le son. L’optique, bien que limité en formats audio, est souvent plus stable à cet égard.

Avantages du HDMI eARC sur l’optique :

✅ Meilleure qualité audio : Il prend en charge les formats audio non compressés comme Dolby TrueHD, DTS-HD Master Audio et Dolby Atmos, tandis que l’optique est limité au Dolby Digital et DTS de base.
✅ Transmission bidirectionnelle : L’eARC permet de transmettre l’audio de la TV vers l’ampli tout en recevant l’image d’un autre appareil connecté, ce que l’optique ne peut pas faire.
✅ Débit plus élevé : Il peut transmettre un son haute résolution, alors que l’optique est limité à 1 Mbps.

En résumé, l’HDMI eARC offre une meilleure qualité audio et plus de fonctionnalités, mais l’optique reste une solution fiable et compatible avec davantage d’appareils.

Oui, les téléviseurs Hisense sont équipés sur l'ensemble de la gamme  d'un double tuner (DVB-T2/C/S2).

Cependant il n'est pas possible de visionner 2 chaines simultanéments car elle ne comporte pas de fonction PiP - Picture in Picture'

Vous pouvez donc basculer d'une liste de chaînes à une autre (ex: DVB-T vers DVB-S) et ne visualiser qu'une seule chaîne à la fois.

Sur les téléviseurs Hisense vous pouvez soit utiliser les hauts parleurs interne, soit utiliser les sorties HDMI (e-ARC) ou optique (SPDIF).

Le port HDMI eARC (Enhanced Audio Return Channel) et la sortie optique (Toslink) sont deux moyens de transmettre l'audio depuis un téléviseur vers une barre de son ou un amplificateur, mais ils ont des différences notables :

Limitations du HDMI eARC par rapport à l’optique :

1. Compatibilité avec les anciens appareils :

   • L’eARC nécessite des équipements compatibles (TV et barre de son/ampli), alors que l’optique est plus universel et fonctionne avec presque tous les appareils audio.

2. Dépendance au câble HDMI :

   • Tous les câbles HDMI ne supportent pas l’eARC (un câble HDMI Ultra High Speed est souvent requis), tandis que l’optique fonctionne avec n'importe quel câble Toslink.

3. Problèmes potentiels de synchronisation labiale :

   • L’eARC peut parfois introduire des décalages audio/vidéo, surtout si la TV doit traiter et retransmettre le son. L’optique, bien que limité en formats audio, est souvent plus stable à cet égard.

Avantages du HDMI eARC sur l’optique :

✅ Meilleure qualité audio : Il prend en charge les formats audio non compressés comme Dolby TrueHD, DTS-HD Master Audio et Dolby Atmos, tandis que l’optique est limité au Dolby Digital et DTS de base.
✅ Transmission bidirectionnelle : L’eARC permet de transmettre l’audio de la TV vers l’ampli tout en recevant l’image d’un autre appareil connecté, ce que l’optique ne peut pas faire.
✅ Débit plus élevé : Il peut transmettre un son haute résolution, alors que l’optique est limité à 1 Mbps.

En résumé, l’HDMI eARC offre une meilleure qualité audio et plus de fonctionnalités, mais l’optique reste une solution fiable et compatible avec davantage d’appareils.

Pour réduire la fatigue occulaire il est possible d’activer ce réglage dans le menu
Réglages > Image > Paramètres Mode Image > Paramètres Avancés > Couleur > Protection des Yeux,
puis sélectionnez Activé.

Assurez-vous d'être sur l'entrée Tuner TV ou source HDMI (1,2,3 ou 4)

1. Appuyer sur le bouton "Menu"  (carré incluant 2 lignes horizontales)

       2.  Faire un appui long durant 5s  sur le bouton Bleu de la télécommande

       3. Le menu apparaît à l'écran (la durée est soulignée en rouge)

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur.
Nous vous invitons à vérifier régulièrement sur le site www.hisense.fr si des mises à jour sont proposées pour votre modèle de téléviseur.

1. Identifier la bonne version de firmware en vérifiant le code HSSO (code Index) présent sur l’étiquette à l’arrière de votre téléviseur
   
2. Télécharger le fichier fourni sur le site dans l'espace www.hisense.fr rubrique Téléchargement
3. Pendant ce temps, allumer votre téléviseur et noter la version de firmware actuellement installée Menu > Réglages > Assistance > Information système > Version
4. A la fin du téléchargement, copier le fichier à la racine d'une clé USB formaté en FAT32
5. Brancher la clé USB sur le Téléviseur allumé (Port USB 2.0 de couleur blanc)
6. Se rendre dans le Menu Paramètres > Support > Information système > Mise à jour > Mise à jour à partir de l’USB
7. Un message vous informe qu’une mise à jour est détectée et vous invite à l’installer. Le Téléviseur démarre automatiquement et installer la mise à jour
   
   

NE PAS ETEINDRE OU DEBRANCHER L'ALIMENTATION ELECTRIQUE DURANT CETTE PHASE

9. La mise à jour est rapide, attendre que la phase d’écriture atteigne 100%.
10. A la fin de la mise à jour un message vous informe que le téléviseur redémarre automatiquement

9. Vous pouvez vérifier la version du firmware dans le Menu > Paramètres > Support > Information système > Version
   
   

Pensez également à paramétrer Le Pays et la Langue sur France dans Réglages / Système /  Langue et Pays

Pays = France
Langue du Menu = France

Cette manipulation permettra d'accéder correctement à toutes les applications proposées pour la France dans notre Vidaa Store

Contexte : Un téléviseur reçoit régulièrement des mises à jour de firmware pour apporter une meilleure expérience utilisateur. Il est donc essentiel de s’assurer que votre téléviseur comporte la toute dernière mise à jour.

Procédure à suivre : Tout d’abord vérifier que votre accès internet est bien opérationnel. Pour un téléchargement plus rapide du fichier firmware, nous vous recommandons d'utiliser la connexion internet par l'interface ethernet (LAN).

NOTE : Merci de vous assurer qu'aucun périphérique n'est raccordé sur la prise jack (sortie casque).
Nous vous invitons à débrancher le dispositif de la prise jack avant de procéder à la mise à jour du firmware.
Vous pouvez vérifier l’état de la connexion internet dans le Menu REGLAGES /RESEAU / CONNEXION INTERNET / TEST DE CONNEXION

Appuyer sur le bouton "MENU" de votre télécommande puis sur Réglages/ Assistance / Mise à jour du système / Vérifier les mises à jour du Firmware

Une fenêtre pop up vous affiche les informations de mise à jour.

Cliquer sur Maintenant pour démarrer le téléchargement. Selon la qualité de votre débit internetle téléchargement prendra au minimum 10 minutes.

Une fois le téléchargement terminéle système vous invite à redémarrer le téléviseur pour installer la mise à jour. Cliquer sur Redémarrer maintenant

Le téléviseur redémarre et la mise à jour démarre.Celle-ci prend 2 minutes Vous pouvez vérifier le numéro de version dans le MenuRéglages/ Assistance/

Information Système / Version

Contexte :

Si vous rencontrez des difficultés d’utilisation de votre téléviseur au quotidien  (instabilité du système, baisse de performance, gel écran, certain menus grisés non accessible) , nous vous recommandons d’effectuer une réinitialisation des paramètres en usine -
(remise à zéro des réglages en sortie d’emballage)

1. Menu > Réglages
2. Menu > Réglages > Assistance
3. Menu > Réglages > Assistance > Restaurer les paramètres usine
4. Valider en appuyant sur Restaurer
5. Le téléviseur redémarre en effaçant les données utilisateurs et les réglages audio et vidéo précédemment effectués
6.  Le Menu d’aide à la configuration apparait, nous vous invitons à reconfigurer votre téléviseur.

Insérez la carte Fransat (logo opérateur face vers le haut) dans le port PCMCIA du téléviseur ou laser TV

 La carte s'initialise L'opérateur Fransat est détecté sur le réseau et l'on vous invite à effectuer la recherche de chaînes. Appuyer sur Maintenant.

Sélectionner LNB Satellite seul

Le satellite Eutelsat 5 West B est détecté

La phase d'authentification entre le module et le téléviseur est effectuée avec succès.

Le téléviseur reçoit la liste des chaines quasi instantanément. Vous arrivez directement sur le portail de l'opérateur.

Appuyer sur la liste des chaines pour voir apparaitre la liste des chaines de l'opérateur Fransat.

Raccorder votre téléviseur à une prise électrique, de préférence à une multiprise para surtenseur et parafoudre. Allumer le téléviseur avec le bouton de la télécommande Le logo VIDAA fait son apparition puis l'écran de démarrage apparait à l'écran

Sélectionner la langue du pays et choisir le mode Domicile puis appuyer sur Confirmer

Le téléviseur passe à la connexion réseau internet. Si votre téléviseur est raccordée à la prise RJ-45 la carte réseau ethernet recevra automatiquement une adresse IP à la connection.

Si vous souhaitez configurer le réseau Wifi, sélectionner le point d'accès sans fil (SSID) dans la liste et saisir votre clé Wifi (Celle-ci est généralement précisée sur une étiquette en-dessous ou à l'arrière de votre routeur wifi).

Une fois la connexion effectuée, appuyer sur Confirmer Accepter l'accord de licence utilisateur final pour vous permettre d'accepter aux services Hisense (applications dans le smarthub)

Accepter l'activation de l'affichage améliorée Alphonso qui est un algorithme qui adapte le mode image en fonction du contenu qui s'affiche à l'écran (ex: vous regardez une émission sportive, le format d'image passera automatiquement en mode sport pour améliorer la fluidité de l'image lors de scène rapides) Si vous regardez un contenu de type 4K au format HDR, le mode image passera automatiquement en mode image HDR Jour.

Créer un compte VIDAA pour vous permettre d'accéder aux service Amazon comme le controle vocal ALEXA.

Saisir votre login et mot de passe et appuyer sur Se Connecter

Le système VIDAA vous invite à lancer NETFLIX ou à passer à la configuration de votre téléviseur.
Sélectionner Profiter de VIDAA TV.

La configuration est terminée. Si vous disposez d'une box internet raccorder le boitier sur une des prises HDMI (ex: HDMI1) Le téléviseur détectera une source et vous invitera à appuyer sur la touche INPUT pour passer à l'entrée HDMI. Vous pourrez alors visionner les chaines TNT à partir de votre décodeur/Boitier internet. Si vous avez votre téléviseur raccordé à une antenne râteau, passez à la recherche automatique des chaines TNT.

Principe
La chaine France 2 est désormais diffusée sur le réseau TNT en résolution 4K / HDR (HLG).
La Chaine France 2 UHD est listée en position 52 
Si vous ne l'avez pas dans votre liste, il faut refaire une recherche de chaines en automatique

Si vous souhaitez modifier la position de cette chaine pour la remettre en position 2, il faut
refaire une recherche en automatique en supprimant le tri automatique des chaines (LCN).
Vous pourrez alors réorganiser la liste des chaines comme bon vous semble

Voir l’explication ci-dessous :

1. MENU / REGLAGES / CHAINES / RECHERCHE AUTO. DES CHAINES

2. Sur Nouvelle Recherche, cliquer sur CONFIGURER et sélectionner Antenne puis Suivant

3. Désactiver le LCN et appuyer sur Début de la Recherche

Une fois la recherche terminée la liste des chaines est dans le désordre.

Comment Modifier la liste des chaines manuellement ?

1. Menu / Réglages / Chaines / Editer les chaines

2. Sélectionner la liste Antenne puis Modifier

3. Sélectionner la chaine France 2 UHD et appuyer sur flèche Gauche pour Déplacer dans la liste

4. Monter la chaine en position 2 (trait mauve indique la position de la chaine)

5. Valider avec « OK » pour bloquer cette position.

6. Faites de même avec le restant des chaines de la TNT

Il est possible de démarrer la recherche de chaines depuis l'écran de démarrage (premiere configuration), ou à partir du Menu > Réglages > Chaines > Recherche automatique de chaines

Sélectionner Configurer pour changer le mode de recherche si vous avez déjà effectué une recherche par voir Hertzienne Sinon sélectionner directement Satellite si vous utilisez une parabole.

Sélectionner LNB satellite seul si vous n'avez qu'une seule parabole Sélectionner le protocole DiSEqC si vous avez une parabole double tête pour faire une recherche sur plusieurs satellites à la fois.

Le système affiche automatiquement le satellite détecté. Vous pouvez consulter la qualité et l'intensité du signal reçu.

Appuyer sur suivant la recherche de chaine démarre automatiquement.

A la fin de la recherche le tri des chaines se fait automatiquement.

Appuyer sur Terminer. Le tri des chaînes se fait automatiquement.

Appuyer sur la liste des chaines pour consulter la liste des chaines sur le réseau Eutelsat 5 West B

Appuyer sur le bouton Liste de chaines
Appuyer sur Flèche droite pour accéder à la liste de chaine actuellement sélectionnée.

Appuyez une nouvelle fois sur Flèche droite pour faire apparaitre toutes les listes de chaines mémorisée sur votre téléviseur

Une fois la nouvelle liste sélectionnée, la nouvelle liste de chaine est disponible à l'écran.
Le titre de la liste apparait en haut à droite de l'écran.
Sélectionnez la chaine désirée

Le contrôle parental vous permet de filtrer et de restreindre l'accès à des contenus tels que la violence ou la pornographie.
Lutter contre le cyberharcèlement : Les enfants peuvent être vulnérables face au cyberharcèlement, que ce soit des messages offensants, des menaces ou des comportements intimidants.

Pour activer ou désactiver le control partental il faut se rendre dans Menu > Réglages > Système > Controle Parental

LE système vous demande de créer un code PIN et de le confirmer.

Une fois la saisie effectuée, appuyez sur le bouton pour activer le système et choisir les options à limiter.

Blocage Horaire
Bloquez toute utilisation du téléviseur pendant une certaine période, y compris TV en direct, les sources
en HDMI et les applications.
• Blocage de chaînes
Bloquer toutes les chaînes ou des chaînes individuelles lorsque vous activez la fonction de contrôle
parental
• Blocage de contenu
Certains programmes sont bloqués en fonction de l'âge. Ceci est contrôlé par le diffuseur.
• Blocage par Source
Bloquer le contenu des périphériques externes connectés au téléviseur.
• Blocage par Application
Bloquer l'accès à certaines applications. Si une application que vous souhaitez restreindre n'apparaît pas
ici, cochez la case des paramètres du Contrôle parental dans l'application.
Dans certains pays ou régions, le navigateur et l’App Store sont bloqués par défaut.

Pour les débloquer, sélectionnez Réglages > Système > Contrôle parental et saisissez le code PIN.
Sélectionnez le navigateur ou l’App Store dans le menu Blocage par Application et appuyez sur le bouton .
Vous verrez alors disparaître l’icône de verrouillage.

Connectez un système audio numérique pour utiliser ARC/eARC

Pré-requis : Afin d'exploiter au mieux votre téléviseur Hisense avec le guide vocal Alexa, vous devez disposer des éléments suivant

• Création d'un compte VIDAA au 1er démarrage de votre téléviseur

Aller dans Paramètres > Systeme > Service Amazon Alexa

Activer le service Alexa

Appuyer sur Configurer

Donner un nom à votre Smart TV

Connectez-vous sur le site Amazon pour associer votre téléviseur au compte Amazon. Ce code sera associé à votre téléviseur et apparaitra dans votre compte client

Sur votre smartphone :    
Autoriser l'association du Skill VIDAA VOICE avec votre compte Vidaa afin de permettre l'exploitation des commandes vocales ALEXA sur votre téléviseur Hisense.

Si le skill a déjà été associé, il suffit de réinitialiser le skill avec ce compte.

La fonction Vidaa Voice est maintenant activée, vous pouvez piloter votre téléviseur avec la voix.

Sélectionner la langue désirée pour lancer les commandes vocales.

e service est maintenant activé. Vous pouvez appuyer sur Terminer.

Vous pouvez installer le logiciel RemoteNow (ou  Vidaa App) pour lancer les commandes vocales à partir de votre smartphone si votre télécommande ne comporte pas de touche micro.
Vous pouvez télécharger le logiciel Remote Now (ou VIDAA App) à partir du Google Playstore.

Si votre téléviseur et votre smartphone sont bien connecté au même réseau Wifi, vous trouverez le nom du téléviseur dans la liste des périphériques détectés. Si vous ne trouvez aucun téléviseur veuillez vérifier la configuration réseau wifi sur votre téléviseur et sur votre smartphone.

Un code s'affiche sur votre téléviseur.

Veuillez saisir ce code sur votre smartphone

Vous arrivez directement sur l'interface RemoteNow (ou  Vidaa App)

Appuyer sur l'icone du micro et lancer une commande vocale Ex:  Alexa, quelle heure est-il ?

A chaque réception de commande vocale l'icone d'Alexa apparait en bas à droite de l'écran Le téléviseur doit répondre à votre question.

Voici quelques commandes vocales que vous pouvez utiliser avec Alexa :

Lorsque Pause sur le Direct ou Enregistrement programmé ne fonctionne pas, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.

PVR pour Personal Video Recording et une fonction vous permettant d'enregistrer les programmes diffusés sur un support externe type clé USB ou HDD (capacité minimum de 8Go).

La fonction TimeShift permet de faire une pause sur le Direct d'un programme en cours de diffusion en démarrant un enregistrement.
Vous pourrez ensuite reprendre la lecture en différé lorsque vous serez disponible.

Menu > Tous > Réglages système > Paramètres Avancées > PVR & TimeShift

Pour ne rien rater d'un programme il est possible d'anticiper le lancement de l'enregistrement et retarder son arrêt

Vous pouvez initialiser votre disque dur ou clé usb pour permettre l'utilisation de cette fonctionnalité

Activation du PVR

Appuyez sur le boutonPVRde la télécommande

Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.

Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom

Validez avec le boutonOK

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

Les détails du programme en cours de diffusion que vous souhaitez enregistrer s'affichent

Appuyez surSauvegarderpour démarrer l'enregistrement.

Appuyez surArrêterpour stopper l'enregistrement en cours.

A titre d'informationdepuis un ordinateuril est possible de localiser les données sauvegardées dans le répertoire PVR mais vous ne pourrez pas exploiter ces fichiers depuis l'ordinateur car le contenu est protégée avec une license DRM.

Seuls ces fichiers sont lisibles depuis le téléviseur.

Activation du TimeShift (Pause sur le Direct)

Appuyez sur le boutonPAUSEde la télécommande

Assurez-vous que votre clé USB ou Disque dur est bien raccordé sur un des ports USB libre de votre téléviseur.

Nous vous conseillons dans le cas d'un disque dur USB 3 d'utiliser le port USB 3.0 à l'arrière du téléviseur.

Le système détecte le périphérique et vous affiche son nom

Validez avec le bouton OK

Un répertoire est créé pour y stocker les enregistrements.

L'image se met en pause et l'enregistrement démarre sur la clé usb.

Vous pouvez à tout moment appuyer sur Lecture (l'enregistrement continue) et reprendre la lecture lorsque vous êtes disponible

La lecture reprend à l'endroit précis où vous vous êtes arrêté

Vous pouvez à tout moment décider d'arrêter le Timeshift / PVR en appuyant sur le bouton STOP